刘 娜 焦点解决网络初级九期 驻马店 2018~05~20 坚持分享第85天
资源：资源是来访者自己在他身上找，我们协助他，引导他，让他去思考。例如：我们可以这样问：“以前有没有做的相对好的时候啊？”然后就沉默，等着他，让他去思考，他若说：“有”，我们要很有兴趣的问，“那是什么时候啊，当时怎么做到的？当时发生了什么让你能做到啊？”。他若说：“没有”，我们可以接着问，“你在想想，有没有做到一点点的时候？”。说不定他就有了，这就是找资源，来访者自己找出来的，他才能用的上。
怎么样给当事人希望感和成就感？希望感：探讨他想要的是什么？实现之后会和现在有什么不一样？成就感：探讨成功经验，小步的行动。当一个人受到尊重以及带来希望之后，改变才会发生。
开场：暖场，发自内心的关注对方，对对方感兴趣，保持欣赏和好奇。而不是为了改变对方，反驳对方，指导他去改变，不以改变为目的才有改变的机会！
目标：问他想要的是什么？但不要急，要贴着对方走。比如，来访者说：“我很难受”，此时我们就不能上来就讲“你想怎样？你希望怎样？”这样就不是贴着，我们要先聊“难受”，我们可以问他：“你难受什么啊，什么时候开始的？你用了哪些方法去调整？”当他的感受被人看到，被人理解，他的状态自然就会好了，然后再慢慢和他聊“你希望怎样？你希望有什么不一样？有什么变化？”
网友评论