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今日内容来自第七章影响不情愿、不关心和不积极人群
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吹毛求疵的人
你可能会发现你想要影响的人怀疑你的诚意、你的能力或者你传达信息的资格。在这种情况下，你需要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事。保证和许诺并不会扭转这些人对你的看法。
吹毛求疵的人对好的意图是具有免疫力的。他们想要证据—证明你在行动上也是出于好意。亲身经历的故事最好，但是如果他们不认识你，事情就变得困难了。
在谈话中，最好讲述一个你亲身经历的故事，这可以给吹毛求疵的人提供充足的证据。
迪克用一个故事讲述了MTW公司是如何在行动上体现“以人为本”的。他说，每年和员工谈论保险问题，他都如履薄冰。不管他选择哪家保险公司，总是会有抱怨。他决定让最关心保险公司的人做决定。他授权给一组员工，让他们来选择保险公司。他确信在这一组员工中有对之前的选择最不满意的人，他给了他们45天时间来做决定。后来，他坐在会议室里听取这个小组中每一个人的决定(在这个故事中有一个重要的细节问题一吹毛求疵的人总是很关心顺序的问题)。让他吃惊的是他们决定实行个人投保。他接着说：“在这次会议上，他们并没有请求获得批准，他们一直解释这个决定对我们所有人来说意味着涵盖面更广能够获得更理想化的经济效益。这是他们给出的建议，他们也做到了这点。”他的语气充满自豪，更加验证了故事的真实性。即使最吹毛求疵的人也可以从迪克惠勒的话中体会到“以人为本”的承诺。
在墙上贴着的写有“以人为本”口号的海报，永远不会使吹毛求疵的员工信服。他们想要证据，一个故事可以给他们提供强有力的证据。你应该想到，吹毛求疵的人会去验证你的故事的正确性──所以你最好讲一个亲身经历的故事。如果你对于你宣讲的内容没有亲身经历，你就先将影响吹毛求疵的人的想法搁置一边吧。
「A1，激活经验」
请描述你见过的吹毛求疵的人，他们在面对新的观点、新的技术时有哪些表现，请举一个实例佐证。（提示，注意规避泛泛而谈）
「A2，规划运用」
老公每天早上为老婆做一个鸡蛋，煎了鸡蛋说该煮鸡蛋，煮了鸡蛋该煎鸡蛋，结果老公早上煎了一个鸡蛋又煮了一个鸡蛋，老婆说这个煎的应该是煮的，那个煮的应该是煎的，你把鸡蛋搞反了。
请你为这位吹毛求疵的夫人讲个故事，在讲故事前设定好你讲故事的目标。
写便签 20181221 15:03-15:50 pm 共计耗时47分钟
「A1，激活经验」
1.吹毛求疵的人：我的爸爸
2.表现：
当我和他分享新的观点时，老爸总是很嫌弃的表情，常说的几句话就是“你说的这个我知道！”“没用的，这个我还不知道！没用！”“我还不知道他，我了解的很！哎，你不懂！你哪里会看人！”
如果我尝试和他进一步分享我具体的观点和看法，那他就会更加排斥“你们这些人懂什么诶！你们知道啥？”
当使用新的技术时，比如用智能手机，老爸会经常碰到一些难题，然后就立马给我打电话，噼里啪啦一顿说。
我告诉他，电话里没法具体和他讲清楚，回家我操作给他看。
当我一步步和他演示完的时候，我那可爱的爸爸开始惊呼起来“天嘞，这个谁不知道！这么简单！我还以为什么大不了的！”
这个时候，我只能微笑或者保持安静，否则就一定会激起爸爸的鄙视。
「A2，规划运用」
注：这个明确目标有点不理解，不知该如何设定是合理可行的？另对正文的故事也有点没捋清楚。
1.目标：通过讲述一个关于自己亲身经历的关于买鞋子的故事，让夫人看到从他人角度看问题的不同感受。
2.故事：
上小学那会，家里那边都很穷，大部分小伙伴穿的鞋子、背的书包都是家里手工做的。
每当小伙伴们齐聚跑来我家看彩电时，我都会异常开心。因为进房间需要脱鞋，小伙伴们进房间后，房间门口就摆满了各式各样的手工布鞋。
大家都聚精会神的在房间里看电视，时不时传出很多欢声笑语。而我永远是在房门口享受一个人的快乐时光的。
我会一双一双布鞋的穿过去，试过去。这双鞋有点大；这双鞋底有点薄；这双鞋最好，好看，舒服，方便；那种感觉棒极了。
而每当大家看完电视回家去的时候，我是最失落的，因为我还是得穿回妈妈给我买的球鞋。
等到上学的时候，我总会盯着其他小伙伴的鞋子看，好想自己也有一双。
为此，我不止一次嫌弃我的妈妈“我的妈妈为什么这么笨！别人家的妈妈都会做鞋子，我却要穿买来的鞋子。”
有一次，我终于忍不住了，对妈妈说道“妈妈，为什么你不会做鞋子，我也要穿做的鞋子！”
年轻的妈妈，从未做过手工活，硬是做了一双左右脚颜色不一样的鞋子出来。
那时候不懂事，屁颠屁颠穿着去上学。正开心跳跃着，却被旁边议论的小伙伴喊住了。
“你这穿的是啥啊？两只颜色还不一样？你的球鞋呢？”
“这是我妈妈给我做的布鞋。”
“好好的球鞋为啥不穿？要穿做的布鞋，而且还颜色不一样？”
“因为你们大家都穿啊，就我没有！”
“天啦！你不知道大家有多羡慕你诶！能穿在商店买的球鞋，多好啊！我们想都想不来，家里没钱买不起！你妈妈肯为你花钱买球鞋，有这样的妈妈，我们大家都羡慕死了。”
从那以后，房间门口的那双球鞋成了我的自豪之物。每当看着她，我就仿佛看到一簇簇散发的光芒，内心无比喜悦。穿在脚上走路，感觉像个小天使，轻盈极了。
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