知识点:12个绊脚石
事件:
A君是项目负责人使用了权威,说教
A君作为项目的负责人,需要整理小组成员的报告,并且整合成一篇完整的报告。在整理的过程中,有个成员提出来说,“我的总结为什么要给我删掉,我写的东西改得乱七八糟的。”(成员拥有问题,看到总结被删掉愤怒)
A君回答说,“报告字数有限制,我只能做一些取舍。我是项目负责人,有权利这么做。”(使用权威,争论绊脚石)
使用et沟通模式倾听+面质
你看到你的总结被删掉(生气)并且改的乱七八糟,你感觉到愤怒。
面质:不可接纳的行为+对我的影响+感受
你写的总结很详细,由于总结有字数限制,我是项目负责人需要做一些取舍,时间紧急没有征求你来修改我也很抱歉。
❤来自”洁果P.E.T.“父母效能训练工作坊[爱心]
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