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艾宏职场陪伴营-Day4/21days

艾宏职场陪伴营-Day4/21days

作者: 嘉文终身学习者 | 来源:发表于2019-03-14 00:16 被阅读0次

              好好说话复盘

新识

1. 说人话。说话一定要说人,话说别人能够听得懂,而且不是口是心非的话,表现出说话的真诚,以及意味着传递。

2. 话中意味。我们话中的意味,传递的是这种积极正能量,而且是具有内容的话语,让对方留下好印象。

3. 采用非暴力沟通。记住一个公式就是耿直真的不是真诚的体现,一定少挣,那些指责,嘲讽,否定,批评,批判的语言。暴力沟通往往真的是伤人于无形。

4. 好声音,好言值。说好声音就是好颜值好听的声音,更容易让别人获得对你的喜爱。

旧知

1. 耿直不等于真诚。以前有段时候想说什么就说什么,没有考虑到对方的感受。说的太白,说到对方的痛点,很多时候都不愿意接受。有时候事后还觉得真不该说这句话。少一些负面的话语,多一些极积阳光的话语,对方更容易接受。

2. 专业知识的话语改用通俗易懂话语转述。不能用直白的专术与人沟通,对方会听不懂,使用一些通俗易懂的话语,加上适当的案例,对方很快就明白。

3. 好声音需要练出来,好声音还会给人留下好印象。

行动清单

1. 多说一些极积极的话语,少说一些负面情绪的话。

2. 多站在别人的立场来好好说话,避免说到别人的痛点。

3. 如果有案例,说话时加上案例说明,对方很快就明白你说的意思。

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