与上司沟通,是沟通中很特殊的一类场景,我们上司有各种各样,我们都需要与其配合默契,才能双赢;对于不同的上司,如果需要千变万化的沟通方式,那肯定是多数人无法掌握的技巧;拆页中的方法,让我们面对各种上司,都能始终如一,做的规矩方圆。
第一提早并经常地明确期望。在这个浮躁的年代,如果不提早给上司明确的期望,上司可能没有耐心等到我们做出成果。
第二承担100%建设关系的责任。在我们国家,大多数的上司都是不善于沟通的,如果我们不主动承担这份责任,就会失去沟通的机会。
第三,向上司要一个时间期限。限定期限也是为了给上司明确的期望,任何工作期限的调整都尽量跟上司明确。
第四,在上司看中的领域获得成功。认可是相互的,如果我们不在上司看中的领域努力,如何让上司认可我们的工作成果。
第五,获得对上司有影响力的人的好评。上司不了解我们之前,如果听到的都是对我们一星评价,甚至差评,他完全可能抵触和我们共事;
我们来看一个沟通不好的例子,小王是一个热心勤恳的员工,有一次上司有一项重要工作,安排小王一周内完成;小王工作到一半,有同事找小王协助解决一个紧急的问题,热心的小王没顶住压力就答应了;小王心里想这事还得和上司汇报一下,小王离开工位来到上司的位置,发现上司正和几个同事激烈的讨论问题,表情很严肃,气氛也不太好,上司看到小王过来,不耐烦的问了一声“有什么事吗?”,小王一紧张急忙说“没事。”小王退缩回来之后就没有再去找上司沟通,而是默默加班想赶完两个任务,到最后上司安排的工作还是延期了三天完成。因为意外的延期,上司自然没法认可小王的工作,小王没有意识到问题,工作长期处于这种状态,时间长了小王也很委屈,自己比别人还努力的工作,为什么别人获得了上司的认可,自己却没有,慢慢对工作失去了热情。
其实小王态度认真,工作负责,只需改善和上司的沟通,就能解决小王的问题;首先小王应该意识到,上司交付的任务正是上司关注的领域,应该优先把这件事完成好;当有同事求助,事态紧急时,应该及时和上司沟通突发事件,给上司一个明确的预期,并且和上司讨论两件事情的先后,跟上司协商一个新的期限;即使上司很烦躁也不能退缩,要承担100%建设关系的责任;和上司协商完期限后反馈相关同事,做到有理有据,并在期限内完成工作,这样付出的努力既能让上司认同,也能获得同事的好评。
其实这里传达的“与上司沟通”的技巧,不仅对和上司沟通有帮助,也对跨部门沟通,对和重要客户沟通都有帮助,大家可融汇变通。
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