沟通是我们每个人每天都在做的事，与伴侣沟通，与朋友沟通过，与同事沟通，与上司沟通。但我们以为，我们一直以为我们需要沟通的目的，都是为了在某件事情上达成一致的目的。所以，一旦对方不按自己的想法做，便生气。
我们与情侣的沟通，不需要对方非认同自己的意见，才能聊天。我们跟朋友讲某件事情，不需要非要对某件事有一样的看法，才算是在沟通。跟家人也是一样，也许我们仅仅只是为了增进彼此间的感情，需要有语言的交流，情感借助语言，在彼此间流动。
那为什么对方不同意自己的意见，自己就会生气？因为，恐惧。这来自原始社会被否认则代表被抛弃，被抛弃则代表死亡。所以，如果我们能够认识到，交流、沟通，并不是一定要“按照我的想法办”，我想首先你就不会再为对方不听你的而生气。同样的，你也懂得了，为什么领导会生气，继而如何面对和处理领导的怒火。
我们沟通是为了能够获得尊重与合作，对发生在身边的每一件事，如果你都是为了赢得尊重，为了获取合作，而不是为了顺从，我想我们的沟通方式会变得轻松许多。
所以，我们要把那句口头蝉从“你说的也许是对的，但是......”换成“是的，没错，并且/而且......”这种肯定的表达方式。不要被我们的常识认知“我说的都是对的，你说的都是错的”蒙蔽双眼。
拥有开放的心态，并不难，但改变习惯却需要练习。
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