为什么汽车经销商在顾客掏钱买车后才会建议顾客购买各种配件?
为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
为什么当自杀事件被报道时,报道所覆盖的地区自杀事件反而增多了?
为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?
这些都是发生在我们日常生活中的事情,大家是不是都习以为常,没有深思过为什么呢?
今天,我们从权威上来分析分析。
为什么汽车经销商在顾客掏钱买车后才会建议顾客购买各种配件?
人类在认知方面有个原理,叫“对比原理”
两样东西一前一后地展示出来,我们怎样看待其间的区别,对比原理对我们的思维是有影响的。
例如,我们搬一重一轻的东西。
如果,我们先搬一种轻的东西,再拿一件重的东西,我们会觉得第二件东西比实际更沉。
我们如果先搬重的东西,反倒不会觉得那么沉。
对比原理是心理学领域确立的,它不光适用于重量,还适用于其他各种感官知觉。
汽车销售员也经常使用对比原理。他们会先和顾客谈好一辆车的价格,或许,他们在价钱方面还会稍微退步,给你一种他真心为你着想的感觉,等到几万美元生意成交时,他再给你推荐一些配件小玩意,小玩意的价格和几万美元相比,微不足道。再加上之前销售员在价格上做的退步,让你觉得这人挺好的,不会坑你,自然,推荐的小东西也就不会拒绝,结果,这些看起来没什么大不了的配件价格加起来,整辆车的价格就哗啦啦涨上去了。你手里拿着签好的合同,目瞪口呆,还想不明白怎么回事。销售员却站在一旁偷笑,他们又赚了一笔。
为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
正因为有了互惠体系,人类才成为人类。
互惠原理是说,要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。
由互惠及其伴随而来的亏欠还债感,在我们生活中随处可见。
在逛超市时,经常有各种免费产品的少量试用装,或者免费试吃。
服务人员总是微笑的招呼我们试用,或者尝尝。好多人都觉得光是还回牙签或者空杯子走开太过分,所以,老是会买些自己并不喜欢的产品。
这其实就是超市利用了互惠原理。
我们不得不承认,互惠原理的威力远超出了我们的想象。一个人,不管是多奇怪,讨厌,不受欢迎,只要在他提要求前先给我们点小恩小惠,确实能够提高我们照着做的概率。
我室友T前几天给我们讲了一个发生在图书馆的事情。
有志愿者拿着调查问卷找当时正在学习的T填写,写了一份后,还要求再填一份。我室友觉得耽误了她学习时间,语气也就不好了。但也是帮忙填了。心里确实不开心。事后,志愿者送了一个本子给T,T在寝室和我们说的时候,还后悔说要是知道有个本子,当初态度也就不会那么差了。
这就是互惠原理的威力,不请自来的恩惠必然就具备了创造亏欠感的能力。所以,当我们违背我们内心做一些选择的时候,可以考虑下,是不是着了互惠原理的道了。当然,如果,我们想让别人帮忙做什么事,也可以适当的利用互惠原理呦!
为什么当自杀事件被报道时,报道所覆盖地区的自杀事件反而增多了?
在人人想法都差不多的地方,没人会想太多。————沃尔特·李普曼
社会认同原理。即在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
看见别人在做某事,就觉得这种行为是恰当的。这种倾向在日常生活中屡见不鲜。
一般来说,当我们自己不确定,情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最可能觉得别人的行为是正确的。
所以,我们常常有样学样。
如果报纸头版一登出自杀新闻,在新闻曝光率高的地区,自杀率就会激增。
而在现在信息爆炸的时代,全民都上网,社会认同原理的效果就更明显了。
为什么自杀率会增加,这是社会认同原理的一个病态例证,这些人会根据其他陷入困境的人如何行动,决定自己该怎么做。
大卫·菲利普斯从美国1947年到1968年的自杀统计数据中发现,每当自杀事件上了头条,其后两个月里自杀的平均人数就会比通常情况下多58个。也就是说,每条自杀新闻会杀掉58个本来能够活下去的人。
这也就是模仿自杀。
从某种情况下,也可以解释马航失事后,接二连三发生坠机事件。因为电信诈骗,大学生徐玉玉死亡后,接下来又有几个学生因为被骗而自杀。
为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?
权威,是教化下的敬重。权威高压下的力量,超出你我的想象。
很多情况下,只要权威说了话,其它本来应该考虑的事情就变得不相关了。
就好像得了一按就播放的键。
中国人在骨子里对权威就有着厚重的敬畏。
社会心理学家伦纳德·比克曼对权威的影响力做了研究表明了抵挡身着权威装束的人物提出的要求会有多困难。
结果发现,人们对制度人员所提出的要求顺从比例更大。
所以,一些行骗高手们常常从此下手。
例如会扮作警察,银行工作人员等对受害者进行诈骗。受骗率大增,这其实就是利用“权威”的姿态轻松开启了我们的顺从之门。
这些事情就发生在我们的周围,可能现在觉得这是很小儿科的东西,一眼就看能出来,怎么可能会上当。那么,我可以很负责任的告诉你,你低估了心理学的威力,当事情发生在你身上时,说不定你入了套还不知道,被人卖了还替人数钱。
对比原理,互惠原理,社会认同原理,权威。这些原理都有适合的条件,在合适的条件下用合适的原理,才会达到事半功倍的效果,不是吗?
PS:影响力作为心理学的入门读物,真的很不错。建议大家有时间都可以去看看。
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