《销售就是要玩转情商》

《销售就是要玩转情商》——645字

作者：科林.斯坦利

译者：佘卓桓

《销售就是要玩转情商》

001短期记忆与长期记忆

短期记忆，即记忆的期限很短，可能只有几十秒或几分钟的时限。

专注的训练和重复行为是让短期记忆里的数据，可以变成长期记忆的一部分的唯一办法。

002重复训练144次

研究表明，我们在学习某一种全新技能的时候，至少要重复训练144次以上，才有可能将这种技能融入到长期记忆里。

所以，如果我们还没有熟练掌握某种技能，只能说明练习的次数和用的时间都不够多。

003第三种应对方式

面对难缠的客户时，除了抵抗和逃避外，也可以选择第三种应对方式：有意识的选择情商技能。

情商技能分为两种:

004自我察觉

这是一种对自我感觉与事情原因进行认知的能力，是一种可以让我们选择以怎样的方式面对他人的能力。

005自我肯定

这是一种以友好方式说明自身需求的能力。比方说：“如果你不与我进行深入的交谈，我是不会去写风险评估报告的。”

006心态很重要

我们做销售一定要清楚一点，那就是在每一次销售的过程中，心态都要比销售技能更加重要。

007全新的技能

经过不断的重复与专注学习，经验丰富的老销售就能通过创造出一条全新的神经通路，从而掌握全新的技能。

008成功没有捷径

通往成功的路是没有捷径的，只有不断地学习，专注重复的训练，才能让每个神经元联系起来，从而创造出一条全新的神经通路。

如果不愿意付出努力训练，那么就只好甘于平庸吧。

009一夜成功

诸多的研究表明，只有当天赋与大量重复训练及自身的决心融合起来，才有可能实现这个“一夜成功”的目标。

010训练的两种方式

身体力行地去训练；

在脑海中想象着自己执行的技能。