剪个头发，让我想起生活品质

我是一个对外表打扮，是不太在乎的。

就拿我的发型来讲吧，头发比较硬，经常会竖起来，但有一个缺点，当你睡枕头时，早上起来，头两边的头发就会被压得下去，中间就会尖尖的突出来，像奥特曼一样。而且都是隔两个月才去剪一回，就是等到头发遮盖了耳朵，两边的头发就往两边翘，头发尖尖的，好像一个洋葱一样，变得有点畸形。

剪个头发，让我想起生活品质

记得上次剪头发的时候离现在已经有，两个月了，这几天天气炎热无比，厚厚的头发，在中午，回家吃饭，睡觉时太阳晒着头显得非常热，手指插进头发里面，都会马上得到，很快的热传递。

今天吃完晚饭已经是8:10多分，就穿上衣服，到了楼下不远处，挑了一个理发店。平时我不喜欢在同一家理发店，剪几回头发，因为感觉没有新鲜感，只是变换新的一家，剪的很差，依然是想，整个社区的理发店，都去一遍。

这张理发店在社区，上坡的位置，有点不怎么显眼，我下坡时，看到理发店里面剪头发没有一个人，两三个理发师坐在凳子上，玩着手机。

嗯，我犹豫一下，要不要进去，人这么少？会不会技术不好？两秒钟决定了这个事情，最终推开门，进去，他们看到我，我没等他们问我，我就问，单剪头发要多少钱？20。

二话不说，就坐上凳子，因为我很讨厌一些理发师问我要不要去洗个头？如果你不洗头，有的理发店就让你再等一下，这种恶心的理发店，我在路上时就想到，如果碰到这些，转身就走。

我认为做一个服务行业，服务好客人从心里面，换位角度去服务，这是最容易得到，客户的好评，和心里的认可。

我一坐上凳子，店老大（气场不一样，一进门就知道他是）就安排一个生手，给我剪，我进去的时候，可能由于刚刚吃完饭，有点汗。这个小理发师，长得嘴巴有点歪，有点奇特，剪了一个鸡冠头，上面的头发养长，灰白灰白的颜色，好像世界末日来了一样。于是他职业性的将理发布裹在我脖子上，嗯发现我脖子上有汗，就将理发布的魔术贴松开了一下，去拿了一个纸巾裹在我脖子上，以免有些头发掉到脖子里会发痒。

当我看到这样一种很细心的服务时，我，内心感到，有一点很佩服，对这个理发师，不信的想象，马上转为好的印象。准备开始，发现我的头发，中间尖尖的，后脑勺两边头发凹下去，他很本性的将这个问题说了出来，好像又给他加了五分。

因为之前我去过一次理发店，他们都是直接问你想剪什么样的头发？

这其实是一个反问句，因为用户他不是专业的人，你反问他，他会觉得更迷茫，如果提出一些建设性的建议，用户可能会更有选择性。

我说平时睡觉的时候，左侧睡右侧睡就成这样子了，稍微两边短一点，至于什么发型，你帮我设计一下，随意发挥，我的头就交给你了。

他他用手摸了下我的头发，面不改色，毫无表情的，又问了一句：你平时洗澡出来头发会竖起来吗？

我操，这是什么问题？我想想，很有道理，这么微观的生活细节，都可以观察得到，肯定是个非常，会生活懂生活的人。

因为我洗澡出来，我的头发都是竖起来的，是属于比较硬的类型。

然后就开始减了，我不说话，他也不说话，他一直认真的剪。大概过了一分钟，这时候门外又进来一个剪头发的，不用洗头，然后老大就帮他剪了。

大概10分钟过去了，老大捡的那个客户，就剪完了，而我的还在剪…他突然开口说话了：你的脸型挺好看的，就是你的头顶上面有点尖，是不是小时候睡觉睡扁了？

我发现我越发喜欢他。

过了3分钟，他剪完了，就帮我刮了一下绒毛。我走的时候的，对我讲，剪头发大概要20来天剪一次最好，这样可以保持一致的精神面貌。整个剪头发过程大概是花了，十五六分钟左右吧！感觉到，从来没有过的信任。

一个注重生活细节的人，出到社会工作都会受到他人喜欢，换位思考，处处为用户着想，这才是服务行业应有的服务准则。

对生活品质的追求，就是对生活细节的讲究，在意！