疫情是一面照妖镜,让天使和魔鬼尽现。当然没有疫情也一样,只不过特殊阶段,立竿见影。
说说最近疫情期间遇到的一些事情吧。
近10年我都没有住过自己的房子,跟着孩子的学校走,小学的时候就租在小学附近,初中就租在初中附近,属于在小区就能看到学校,孩子走路5分钟左右就到了。可能也因为这样的关系,和现在小区里的邻居走得不近,疫情发生后,反而大家真的近了,也让我很感动。
3月29日,先生送我上班后去了家乐福,发觉所有的柜台基本都空了,食品区挤满了老人,他说:“看着他们,我不好意思和他们抢,估计他们也不会上网买菜,我就直接回家附近几个菜场转了,才发现到处都没菜了。”他发了自己在一群人中找食物的照片,我就劝他:“你远离人多的地方,儿子今年要中考,一切以儿子为重,放心饿不死的。”
这个截图被我发了朋友圈,晚上隔壁小区的邻居给我发微信,说她有库存可以给我送点,接近22点给我们送了5-6斤蔬菜,我们又感激又惊讶。因为我和她只有一面之缘,她在居委会工作,我曾经去北京出差,她出于工作需要来了解我在北京的行程,我去见了她,当面回复了她的一些问题,同时留了微信,告诉她:“如果我再想起去过什么地方,见过什么人,会通过微信回复你,你辛苦了。”我真的觉得她很辛苦,每一个人流动,她都要登记,也都要询问清楚,越基层越琐碎。此后我们就基本没有联络了,她说“我一直看你的文章”,也就是我们很陌生,但因为文章,她对我很熟悉。先生开玩笑说:“没想到,你都有粉丝送温暖了,而且还是这么多奢侈品,在这个时候的上海,有钱都买不到。”第二天,我们家狂吃了一顿火锅,放了各种蔬菜,儿子说“这是狂欢”。
4月5日的清晨醒来,看到小区大群里有一位刚搬来的邻居,进入小区第二天就被居家限制了,什么都没有准备,连锅碗瓢盆都没有。邻居们有的送锅、有的送米、有的送菜、有的送水果、有的送方便面、有的送零食......看得我直接被暖哭了,忍不住告诉了很多朋友,然后他们也和我分享了一些自己小区里感人的事情。我自己身边,圈友身边,我们时刻都在被这人间的互助温暖着,感动着,这是有爱的上海,人民在自助和互助。
4月5日晚上我弟弟说:“我和妈妈在医院门口,疫情医院不让我们进去,刚得到消息,她走了。”而她的孩子在上海,因为疫情没有办法回去。听到这个消息的时候,我抱着先生哭了,跟他说”我家长辈,她走了。“但瞬间又意识到,我得想办法让她儿子回去,见见她,否则是多大的遗憾,无法想象。于是我开始搜索所有的人脉,找了所有在政府系统里工作的人帮忙。我知道这个时候也许只有他们能帮忙看看,终于到了晚上23点左右传来了好消息,说找到了人可以帮忙走特事特办的流程。
我真的非常非常感恩,因为有任何纰漏对方都可能要担责,失去职位。这也是只见过一次面的朋友,我们只是朋友圈天天见,他说”一方面我能感同身受,希望他能如愿送妈妈一程,另一方面我看你的文章和朋友圈,觉得我们三观一致,所以就尽力帮帮你......”虽然这事我们最终没有办,因为长辈在21点左右身体凉了,一度以为她离开了,后来打了强心针又缓过来了。第二天院长亲自上阵了,把她从生命的边缘线又拉了回来,真的谢天谢地。
还有一些事发生在组织里。
我在组织里一直是一个多管闲事的人,曾经有同事背后说我,也有当面说我:“大家都自扫门前雪,你怎么就那么爱表现了。”我基本上不解释,因为懂的人自然懂,不懂的解释了又有什么意义呢。100个眼中有100个哈姆雷特,这本身是客观现实。我为什么会多管闲事呢,因为一线有很奇葩的事情,你不管你都不知道员工有多难。
曾经有个员工找到我说:"Apple,你是我找的第7个人了......”,她确实不在我的部门,她在遥远的区域分公司,我走出我的办公室,就能把这事处理了,然后我确实还教育了下做事的人:“你们两个部门明明就是隔壁,为什么不走过去和对方直接处理了,你知道区域的同事有多难吗,人头又不熟,你让她找另外一个人,她还得再打一次电话。”我知道因为这个,我被很多人说多管闲事,被很多人讨厌着。但快20年,我还是这么做,因为我想在肯家一天,就服务同事们,不管他们是不是属于我的直线员工,我是服务者。所谓高管,只不过你拥有的资源和权利比别人多,你更有资格和能力服务好别人。
昨天我自己体验了一件事,同事帮我处理CRM,处理着处理着,他跟我说“这个你让市场部的同事弄吧。”我说得非常直接:“大家都很忙,不要再推来推去了,我已经很火大了,为这点事我已经花了2个多小时了,我再找市场部,还得重新说一遍,我真的要发火了......",最后他帮忙处理了,我很感谢。但我也同时在想,我是这家公司的高级副总裁,服务了近20年了,处理点事情都这么难,同事们会怎么样呢。就是因为每次想到这些,我就又情不自禁地多管闲事了。
组织里还有很多用人朝前,不用人朝后的行为,让你觉得瞠目结舌,我有时候觉得这些人不仅仅缺职业素养,还缺家教,请原谅我说得这么直接。以前我尽量帮忙擦屁股,现在这种人我只帮一次,绝不会再给第二次机会。
A同事需要找行业里的高级别顾问L支持项目,自己的人脉找不到,就来寻求我的支持。我通过各种人脉关系最后帮助他找到了,然后也帮着谈好了价格,也帮着润色了关系,人家也愿意和我们合作了。结果L过几天跟我说:“你的同事要了我的时间,一点反馈都没有,你也知道哈,我真的很忙,这个时间我到底要不要给你们留啊?”真的,每次收到这样的信息,我都觉得很惭愧,觉得自己做事情很不上道,同时我又很无奈,因为A也没有同步任何信息给我,我甚至问了他都没有回复我,我都不知道怎么回复L......
同事B需要找客户的高管,项目到了关键阶段了,有高管S支持会快很多,一样我协助找到了,然而又是一样的,我不知道项目进展到哪里了,我需要和这位高管S怎么同步信息,怎么让人家支持,怎么感谢人家......
还有一些更夸张更让人匪夷所思的行为:
你给他们的项目使了很大的劲,最后拿下项目了,从头到尾自己在那里得瑟,和你一点关系都没有了,连我的CEO都说“如果不是这次又要联系高管,我都不知道这个项目是你介绍的”;
你给她出了一些工作上的点子,她到处去邀功,说我们部门这么这么做了,在会议场合和朋友圈,而且累死累活的还不是她,还是她的下属,结果既和你没关系,也和她下属没关系;
自从我把杨国安教授介绍和肯家签约成功后,很多人找我请他支持项目,很多都被我挡掉了。如果他什么项目都支持,谢谢,他成不了今天的杨国安教授。我总觉得做人要知道进退和分寸,这样的大咖怎么能随便找人帮忙呢?教授一度没有办法,把他在肯家的名片除了名字,联络方式和邮箱留的都是我的,我做了一部分他的助理工作,帮他筛选一些适合他合作的客户和项目、合作伙伴。
......
我想说,这世间最贵的是人情,这世间级别和职位越高的人越是聪明人,越是珍惜时间的人,如果对方愿意挪出时间来帮助我和你,无论是他们组织内的事情还是他们的人脉,都是极其宝贵的。你怎么做事,决定他们会怎么取舍。聪明人做事,看破不说破,但是可以不理你,因为你不值得他们再投入时间来帮你。
所以太功利的人,会让人敬而远之。
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