几个月前和某文创老板喝茶。
他忽然说,你知道为什么Facebook这么成功吗?
我愣了一下。说,不知道啊,你说说看。
他说,因为Facebook会做算法啊,把算出来你想看的东西当广告推给你,你就会看了,算法就会更精准,良性循环。所以做人力资源的也要写算法,要意识到算法的优越性(以下内容略)。
这像是一个警钟,一个天雷在我耳边敲打呵!
是啊,现在是人工智能的时代啊。
有人天天就焦虑:哎呀人工智能要取代我啦。你叫他也去了解下人工智能啊,他就说我不懂人工智能这么高深的东西,人工智能和我无关。
其实算法何尝不是在人工智能概念范围内呢。
一谈人工智能就想起机器人的思维惯性是很可怕的。
人力资源,能否用算法算出来呢?
部份内容肯定是可以算出来的。
例如人力市场的趋势,供求情况,薪酬大数据,甚至人效(人均效益、员工运营回报率)仪表盘等。
但这些数据应该怎样应用到实践上,是一个问题。
我认为如果算法得当,数据真实可信,那其实这种运算后的结果,就类似每年国家都会发出的各种统计数据表。但是我们会更信任我们算出的结果(我们和统计部门的专家计算的权重和算法应该不尽相同)。
这些数据更多是指导了宏观的投资意识,能否落在指导个人就业和人员管理的实践上呢,我觉得还要根据实践来检验。
例如医疗器械行业,手游行业一直是市场数据比较好看的,但具体到个人求职者甚至求学者身上,自己是否能跑赢大数据呢,是要具体到求职者个体情况上的。
就像人人网和阿里巴巴都是互联网公司,一个被收购,一个是巨头。
锤子手机和华为手机都是做手机,一个快玩完了,一个是民族荣耀。
另外一部分内容,算法可能就不容易写出来了。
因为人力管理毕竟是涉及人性、人心、个人特质的管理,数据能反映一个群体的部分共性,但是却不容易确定是否有效。
举个例子:在德云社,曾经的首席弟子曹云金走了,能说明郭德纲不该花大资源培养他吗,说明如果你是郭德纲就应该做个让员工996修福报的坏人吗,还是说应该把投入的资源控制在一个阈值里,获取最高的性价比呢。
还是德云社的例子:在面馆卖炸酱面的岳云鹏被培养出来了,是否该说演相声的还是找淳朴的乡下人比较靠谱?
郭德纲不懂算法,但他懂人性(虽然有时候他也管不住自己的人性,这是题外话),所以他能拉起一大个班子捧红这么多人。
按鸡汤的说法我写到这里就该结尾了,但且慢。
再细想一下,德云社为什么会红,是因为郭德纲管理特别好吗,他特别洞悉人性吗?
呵呵,其实是因为他相声水平高,能卖得出票,也足够指导弟子怎么卖得出去票,德云社才能红到现在。
企业要发展要成爆款,会算法懂人心可能都不是最重要的,关键是企业的基本面要足够靠谱。
不信你看《乔布斯传》,人家乔布斯活着的时候,天天骂员工。为什么这么多人还愿意抬着海盗旗追随他?
比算法不容易写出来还要的问题,当然还有。
那就是:算法始终是人写出来的,人是很愚蠢的动物,经常会做出错误的决策。
有句老话说得好,史上最大的错误决策都是聪明绝顶的人做出来的。
你能否写出一个靠谱的算法,能否有精力去持久地、客观地审视你的算法,这可算是最关键的。
细心想一想,即使没有什么人工智能,人力智能,在每个人心中何尝不是有一套算法天天在运转。
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