控制消极情绪

    每个人面对压力的时候，多少都会有一些消极的情绪表露出来，但表露的太明显会影响你周围的人，所以要学会控制。

  这个月前两个周业绩都很不错，但是从第三个周开始业绩开始直线下滑，店里还有一项自我PK ，完不成任务都有惩罚，所以每个人都很紧张，气氛没有之前那么活跃了，特别是试衣间的人，压力更大，难免会有情绪。

    早班业绩很差，大多数时间都是空场的，试衣间a也很是焦虑，一开始还有说有笑的，开玩笑说要好好抓顾客，来一个就要让她成交。但之后一直没有顾客，而且马上要到交接班了，a 的精神就像泄了气的气球，无精打采。也不和人说话，闷在试衣间里，队友感觉到a 心情不好，也不敢过去打扰她，弄的氛围很紧张，我过去问她是不是没完成目标压力大啊；a 说试衣间达成率太低了，没信心了；我说：“没事，早班没完成好，咱们晚班的时候好好卖，你看近几天晚班都卖的很好，咱们努努力，多做连单，就把达成率提上去。再说你试衣间都没信心了我们在卖场外的咋配合你嘞，看你这样，咱队的其他人都不敢和你说话啦~要好好调整一下心态，要相信自己，要让队友感受到你的信心，她们在卖场外也会积极的配合你的。”a 听了也认同我说的话，会调整好心态，准备晚班好好冲业绩。

    我觉得在一个集体中，如果有一个人出现了消极情绪，表露的很明显，不及时调整，就会传播给另一个人，随之就会让整个团队给人的感觉都是负能量，所以，当出现消极情绪的时候，周围的人要适当的鼓励，自己也要学着去控制，不要负面情绪影响到他人。