油电混合汽车自推出市场以来就成为注目焦点,所有高档车大厂无不全力以赴。这个现象不仅预言了汽车市场未来的走向,其实也预言了所有市场未来的趋势。
想想看油电混合汽车推出之初,价格比同款车贵,性能比同款车差,却能独占未来高档车鳌头,难道仅仅是为了省油兼省钱?当然不是人尽皆知,背后主要的理由是:形象!因为人们的价值观变了,未来的汽车无论如何酷如何炫,只要是高耗能车主的形象就好不到哪里去。越有钱的人越在乎形象,买名车除了享受,最主要的还是要能提升形象,这就是油电混合汽车高档先行的原因。
形象消费这一说法,当然只是表面更深层的转变,是价值观消费或价值观不消费。《有爱的公司》一书指出,网络化和熟龄化两大趋势将导致人类文明价值发生巨变,其影响将无所不在。我的看法是,除了网络化和熟龄化,人需总量(人口数加需求量)和自然供给间的严重失衡也是价值观巨变的重要原因。
总而言之,21世纪的人在反思可持续幸福之道的过程中,价值观的巨变是每时每刻都在发生的,而且其影响面是超越一切的。因此,从企业的角度看,未来的大危机和大商机都潜藏在价值观的变迁之中。
在经营务实方面,这种趋势意味着什么?它意味着企业不能再追求极致利润,而必须追求极致价值,否则不仅找不到商机,还必然危机四伏。套用管理学上常提的:做对的事,把事做对,孰重?所谓追求极致价值,就是把做对的事供在企业神殿的至高处,每时每刻都要膜拜,一丝一毫都不打折扣,分分秒秒都要重新确认,稍有触犯就立即忏悔并改正。
要培养这样的企业文化,先要假设公司内所有进行中的大事都不一定对,不一定全对或不一定一直对,然后把未来至少数十年一定对的事找出来,一旦确认,就要不惜代价立即动手去做,即使一时没法子把事做对也没关系,因为未来的客户有可能原谅你没把事做对,但绝对不可能接受你做不对的事。
因此,关注并预测所属领域未来价值观的走向将是企业不可回避的要务,最好是全体员工都用心于此,要不然我建议设专人直接向首席执行官报告。
正如所有的新生事物一样,价值观巨变也是一把双刃剑。任何企业只要成功打造出追求极致价值的文化,未来就是属于你的。
金惟纯:《人生只有一件事》
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