你好，这里是精品课《有效提升与陌生人的社交能力》的笔记版。

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这是我非常喜欢的一门精品课。
先声夺人。作为半个音控，主讲人的声音给我一种融合了“娇俏的小女人”、“让人亲近的知心姐姐”和“讲解易懂的领路人”的感觉。用这样一种很令人愉悦的音色来讲述这么一门小课，真的超级加分。
活泼有趣。我是那种一听理论就睡觉的人，无数次在听老师讲课的时候睡得很欢快，但是自己看书又会觉得比较有意思。但是这门小课就感觉full of examples，案例满满，结合知识要点，一点也没有被说教的感觉。
希望你也会喜欢~

目录

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主讲人信息
1. 闲谈是社交的敲门砖
2. 开场：怎样构建一个话题

3. 交谈：把握往来的节奏
4. 怎样驾驭闲谈的高潮和结束
5. 关于闲谈，日常可做的素材积累
6. 多人聊天时，好用的技巧

• 答疑一：交谈时，怎样使用眼神
• 答疑二：如何与有好感的异性搭话
• 答疑三：微信聊天的特殊技巧
• 答疑四：如何与认识但不熟悉的人聊天

主讲人信息

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戴愫，跨文化研究专家。客户包括苹果，阿里巴巴等。
声音很柔和、很有亲和力的主讲人。

1. 闲谈是社交的敲门砖

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本节主要内容：

• 爱上闲谈的两个心里暗示：我是主人，我们是不熟悉的朋友；
• 三个聊天技能：问一个让对方感觉自如的问题，养成一问二答的习惯，仔细聆听然后扩展再扩展

正确定义闲谈

闲谈，是带着社交的心态，和陌生人聊上几分钟，说些没有清晰目的的，没有明确意义，但是很有意思的话，让他想与你结交。

相较于东方人，西方人更擅长闲谈。

----	东方	西方
文化代称	椰子文化	桃子文化
社交实质	熟人社交	陌生人社交
文化特点	擅长维持长期关系，但是不擅长关系破冰	擅长快速与大量陌生人建立浅度联系，为以后产生更多交集留下空间
-	人情关系》》信息关系	信息关系》》人情关系

实际生活中感觉也的确是这样。比如我当初毕业后来北京找工作，老爹第一反应是，去了北京之后找一下山西老乡会，多和老乡交流。而我和其他国外的同学聊的情况是，更多的会去联系校友。
而且就酒会上的表现来看，我更倾向与已经认识的同学进一步交流，而其他同学则更擅长且乐意与在一个酒会上与不同的人打交道。

人情关系中很多都是和你相似的人（交集），而信息关系能让你认识大量不同质的人（并集）。

1.1. 闲谈需要有态度

真诚的与人闲谈，扩大双方价值

真正的社交不是为了利用别人，而是帮助别人成功。

你有自己的专业知识和背景，有自己的人脉，还有自己看世界的视角，你可以找到自己的价值，给别人提供帮助。

社交不是操纵、索取，而是合作、互助。

通过社交可以与他人共享信息，一起做大蛋糕。

1.2. 闲谈有其大作用

1) 闲谈会使对方愉悦。人类的本性偏向自命不凡、期待自己被关注。当他被你面对面地洗耳恭听，会给他带来分享的愉悦；
2) 闲谈拯救尴尬癌患者。在商务酒会上找一个一个人傻站着的人聊天，可以将他从尴尬的境地里解救出来；
3)帮助双方获得一手资讯。在多维获取信息的时代，闲谈可以了解到行业相关的非公开资料。

越是精英教育，越重视培养一个人的社交能力。
精英教育不同于技能教育，它要求你具备协同资源的能力，去成就单靠个人技能成就不了的、更大的事业。

1.3. 爱上闲谈的两个心理暗示：“我是主人”、“我们是不熟悉的朋友”

--	我是主人	我们是不熟悉的朋友
动作建议	提前一点到场	主动搭讪，或积极回应搭讪
建议	“你对今天的活动感觉怎么样？喜欢放的这个音乐嘛？食物还合口味吗？	出现在Party上的大多数人比你想象的要更友善宽容。最糟糕的情况也不过是他不理你

可以看出，这两个是一个连环杀手技，先准备好心态，然后主动出击。

1.4. 三条聊天技能，让对方放松，并感觉被关注

第一：问一个让他感觉自如的问题
第二：养成一问二答的习惯
第三：仔细聆听，从中找到信息点，扩展再扩展

1）问一个让他感觉自如的问题，要可以让人自由发挥

一方面，不要问那种一个词就可以回答的问题

聊天终结者问：你喜欢恐怖电影嘛？
聊天达人会问：你喜欢哪种类型的电影?

另一方面，不要问太泛或太深的问题

聊天终结者问：你对一带一路怎么看？
聊天大人会问：一带一路对你们哪个行业有什么影响？

操作指南：封闭式和开放式的问题经常穿插使用。

问：一带一路对你们行业有什么影响？（开放式）
答：再我们的跨文化培训中，明显感觉到央企、国企客户突然增多了。
问：电信类算不算投资最大的？（封闭式）
答：电信类确实多，最多的应该是能源类吧……

2）养成一问二答的习惯，增加可扩展的信息点

一问二答即在回答对方的问题本身之外，稍作延展，说一些跟答案相关的其他信息。

3）仔细聆听

扩展的素材要来自于对方的回答，需要仔细聆听对方的话。
所谓延展关键词，指的是对方说完一段话之后，不要去做总结，而是抓住源信息中的关键词，扩展出新信息。

2. 开场：怎样构建一个话题

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本节主要内容：

• 迈出最关键的一步：用“冷读者+热捧者”的身份去敲门；
• 寻找合适的话题切入，可以从周围道具、对方身上和当时的状态来找话题；
• 两个让开场更有滋味的调味品：猜谜游戏和诚心请教

关键第一步：用“冷读者+热捧者”的身份敲门

心态铺垫：开场的话，不需要太机智，只是敲个门，方便引出下文。傻白甜的话，或者明知故问都可以。

分类	解析
冷读者	展现冷静观察力，使第一句破冰的话不突兀
热捧者	展现十足的善意，以给对方制造愉悦为己任

示例：

• 普通开场：“你是做什么的？”
• 冷读者+热捧者开场：“你讲话很有条理，是从事培训的嘛？”

三条思路，寻找合适的话题切入

第一条：从周围的道具找话题：用品、装饰品、宠物等都可以作为切入点
第二条：从对方身上找话题：外在服饰、身材、气质、内在特质等都可以作为切入点
第三条：从那时那刻的状态找话题：当时的心情、表情、做事的状态等都可以作为切入点

如果实际操作中忘掉了这三条，直接开门见山的说：“我在这儿一个人都不认识，你愿意和我聊聊吗？”也是可以的。
Tips:

• 穿戴一些有意义、有特色的饰品，给别人一个切入点；
• 作为一个“冷读者+热捧者”，而非“挑战者”，可以使用“是的，……而且……”的模式

两个让开场更有滋味的调味品：猜谜游戏和诚心请教

1） 猜谜游戏很好玩，可以让人立刻放松。

不要问：“你从哪里来？”，而是问：“你从哪里来？等等，让我猜猜。给我两个提示吧。”

2） 诚心请教，既是放低身段，也延展了话题范围，让对方更顺利地和你聊下去