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【认知升级】沟通中的“隐形杀手”

【认知升级】沟通中的“隐形杀手”

作者: 阿莱的Fire人生 | 来源:发表于2018-04-19 19:09 被阅读223次
    Lifecrafter 摄

    记得摩拜单车在北京的大街小巷刚冒出来的时候,有一次和一个朋友聊起这个话题。

    他提到这个单车的体验不好,特别重,骑得很费劲。当时还只有第一代单车,我突然想到网上报道第二代就要出来了,会给车加一个车筐,于是就顺便提了一句。

    这时,我的这位朋友立即似笑非笑地以反驳的口吻说:“体验不好,加个车筐也没用!”我大为惊讶!寻思着,我仅仅提了一下网上报道会加车筐这个事实,并没有与他争辩体验好不好的问题,为什么他会有这么大的反应呢?

    其实从心理学角度说,这属于习惯性防卫。什么是习惯性防卫?就是当我们感觉到自己的观点可能受到挑战时,第一反应不是思考对方的挑战或质疑到底是否合理,而是立即维护自己的观点,只想让对方让步。

    我这个朋友以为我所说的“网上报道加车筐”这个事实,冒犯了他所说的“车的体验不好”这个观点,他第一反应误认为是不同意见,于是就不假思索地冲口而出那句让我看来莫名其妙的话。事实上,我们在生活中时常会遇到这样的人。只要一听到不同于自己观点的,就会立即进行反驳。

    中国古代有一派中医学者曾经归纳出一百种心理疾病,其中一种被称为“语欲胜人”,说得也是这个意思,这与王蒙所说的“雄辩症”相似。吴伯凡先生甚至仿照艾滋病的学名,把这种病称为“获得性沟通能力丧失综合征”。

    这种看似不是疾病的疾病可以说是人与人之间有效沟通的“隐形杀手”。因为这类人说话的目的根本不是为了沟通,而是为了达到“证明我是对的,别人是错的”这样一个目标。

    于是我们会发现,他的生活简直被细分为无数个由他自己发动的雄辩战场,并且看似总能在每一场中获得胜利,而实际上却是不断地走向失败。因为表面看他给人一种非常刺头儿的感觉,看似对别人伤害蛮大,但其实他自己才是最大的受害者。

    电影《破坏之王》

    周星驰的电影《破坏之王》里有这样一个场景。柔道男想和周星驰争女朋友,非常横地拿着周的手,边往自己脸上做打脸的动作边说:“有本事你打我呀,打我呀......”,周星驰在这之前刚刚不小心摔了一跤,两手粘到了地上的狗屎。于是周星驰很淡定地说了一句:“我看不用了打了,你已经受到应得的惩罚了!”。

    虽然这是个搞笑夸张的场景,但某种程度上很好地映射了这类患者可能遭遇的后果。

    在我们日常生活中,对于有这种倾向的人,应该首先树立这方面的意识,然后想办法去从底层克服、解决;而对于遇到这类患者的人,应该给予谅解与同情。

    毕竟,我们都是社会属性中的人,人与人之间的有效沟通需要回归本应有的样子。


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