TOP智汇父母成长营《非暴力沟通》读书会在虞河路文化城如期举行。
让爱在沟通中传递
主持人王琳热烈的开场立即拉近了参与者们的心理距离。
花开简要地讲解了《非暴力沟通》整本书的大致结构。整本书用四个步骤（观察、感受、需要、请求）在沟通双方的表达与倾听之间层层递进。
花开说，熟练掌握这四个步骤并不容易。譬如说，我们通常用评论代替观察，用想法代替感受，用批评指责（包括自责）代替需要，用命令代替请求……这将导致什么呢？这将导致沟通的桥梁坍塌，两个人的心灵之间竖起了一堵墙。
花开用一个姑娘与父亲同坐一辆车观看车外风景的案例，说明即便我们可以在人与人沟通时正确应用这四个步骤（观察、感受、需要、请求），因为视角的不同，经验的不同，结论往往有出入，更何况真正的共情是通过他人的窗户看世界，真正做到共情确实需要技能的训练。
徐老师强调说，非暴力沟通的目的是传递爱、表达爱。如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。
让爱在沟通中传递
王琳谈到了在沟通当中的赞扬。王琳用她和孩子的互动案例，说明赞扬使用不当也可能造成人与人之间的隔阂。当赞扬超出孩子的预期时，孩子会质疑父母的动机。在赞扬他人时，如果不能把握对方的真实感受，我们往往不由自主地把自己放在裁判的位置上，而这种情境之下的表扬和惩罚一样，具有操纵作用，导致孩子会产生逆反心理。
谈到识别感受，刘老师举例说，自己读大学的姑娘获得了奖学金，兴奋地给妈妈打电话说要给妈妈买东西。刘老师当时回应说，买什么啊，你现在花的钱都是我供的，还是留着自己用吧。刘老师说，现在看来，自己当时没有和姑娘一起分享她的快乐感受和感恩的愿望略不妥当。
花开说，善于自省、不断学习的妈妈会培养健康的孩子。刘老师的姑娘通过自己的努力，在优秀学生竞争激烈的著名高校脱颖而出，她特别想和妈妈分享她努力后的成就感，她可以独自支配自己赢得的奖学金的价值感，她要回报妈妈辛苦养育的感恩心情，妈妈读懂这些感受，将会促进姑娘的自我认同，将会促进孩子的自信心和责任感的建立。
刘老师还用自己和小儿子与朋友们聚餐、儿子提醒自己要和大家一起行动的案例，说明男孩子对个人尊严的重视性。花开从自己的视角认为，刘老师的儿子还有对他人关注的良好愿望；徐老师认为，刘老师儿子的言行是孩子对秩序感本身的需要。
让爱在沟通中传递
大家通过现场的交流深刻认识到，同样一个行为，不同的人有不同的解读。
花开提醒大家，在和他人沟通时，放下自己的预设想法和判断，无条件地倾听是多么重要。
花开以一个幼儿园小朋友回家问妈妈＂妈妈，我从哪里来？＂的情景案例问题，通过现场参与者一致的回答，总结出，我们潜意识的预设答案的习惯，是多么顽固地难以改变！
所以，非暴力沟通强调在沟通时，不要直接回应，要训练自己的反馈习惯，通过对方的反应来明确交谈目的的正确性。譬如，你这么说的原因是什么？
非暴力沟通是为了促进家庭和睦，发展友谊，改善关系，促进和解。非暴力沟通最重要的是——爱自己。
花开用自己的一次公益课失误解析说，在培训现场，学员们善意的提醒，自己的微微一笑，顷刻间化解了因口误而产生的尴尬感。
在那一瞬间，花开说，一直追求完美的自己，并没有因为失误而自责，而是深深的体会到自己是那么渴望与现场的学员融为一体，自己只是个引领者，有见解也有失误，而失误原是前进过程中不可规避的经历，正是接受自己的优点、也宽容接纳自己缺陷的放松，才会让自己不断前行。
学习非暴力沟通，不是让我们对以前的模式自责。而是让我们多了一种选择。譬如生气时，我们可以平和地表达自己的愤怒，而非只会愤怒地表达。
爱自己，才能真正的爱他人，爱生活，爱大家！
让我们，一起非暴力沟通吧。
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