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把老板当客户来服务,你就对了!

把老板当客户来服务,你就对了!

作者: lily_眀芬 | 来源:发表于2018-03-08 23:10 被阅读153次

工作中,你是否有这样的苦恼:

●  感觉到老板“啥也不懂”,跟他讲话像“对牛弹琴”,不同频,无法实现自己的梦想与抱负……

●  感觉到老板“啥都懂”,而你在岗位上也发挥不了自己的优势,工作很被动……

●  工作多年,在企业里早度过了“蜜月期”,开始审美疲劳,因循守旧;不甘堕落却不敢挪窝,蠢蠢欲动却担心前功尽弃,对工作如同婚姻进了七年之痒,食之无味,弃之可惜……

诸如此类的问题是否每个人都有遇到过?当遇到这样的问题后,相信大家一定会有两种选择:一种就是改变自己,一味道迎合老板的需求而压抑自己的个性及发展,勉强混日子;一种是愤然离去,“此去不养爷,必有养爷处”,然后就不停地寻找“伯乐”,找适合自己发展的平台,但真正能够找到这样的老板,这样的平台的机会微乎其微。

相信大家也看过许多关于职场的文章,也有许多教你如何成为职场精英的“理论”与“经验”,但根据我多年的经验来看,其实你想在一家公司做好,就有一点就够了:就是把你的老板当成客户来服务!

试想想,你去酒店就餐时,是否希望服务员对你的服务态度很好、酒店菜品好、价格又合理?你去美容院做护理,是否也是希望得到尊重、得到专业的服务,提供能够帮你解决你的面部或身体问题的护理项目呢?如果餐厅服务员的态度不好,菜品不好,价格又贵,你还会去第二次吗?如果美容院只盯紧你的钱袋,没有提供满足你的需求的服务,你还敢再去吗?

在职场,首先要学会换位思考

如果你是老板,你希望你的员工该怎样做才能帮你产生更大的价值?

如果你是老板,你希望你的员工能够帮你解决怎样的问题?

没有一个老板每做一点小事,就想着要功劳;没有一个老板一遇到挫折时就想着逃避;没有一个老板一遇到误会时就感觉到委屈吧?

当明白这个道理,就要随时提醒自己,把公司当成自己的事业,把自己看作是一家公司,而自己就是这家公司的经营者。公司的赢利来源于为顾客创造价值,赢利的大小取决于你为顾客创造价值的大小。

换位思考,你的视野就会高很多,你的境界也会高很多,很多扰人的事情在你面前就根本不是事。而你所得到的必定是老板的重用与赏识!

在职场,把老板当客户

把老板当作第一顾客,是以一种积极的态度来看待自己与老板的关系的。如果按照“顾客是上帝”的营销理论,任何时候,你都不会责怪老板的严责跟挑剔了。

你不要经常想着,我花了很多精力做好一件事情,老板就要给点认同跟鼓励,其实这也是一种长不大的心理在做怪。你也不要经常有“没有功劳也有苦劳”之想法,老板请你过来,就是要产生价值的。如果没有了这种结果导向,公司岂不变成了“福利院”?

因此在工作时,时刻要想着“老板就是你的第一客户”,你们的生意之所以成交,首先是因为你们都认为各自的付出回报达到了各自的期望;其次,客户就是上帝,客户的需求就必须得到满足。你要时时刻刻为他着想,为他服务。服务得好,你得应得的报酬,服务得不好,你必须主动承担你名下应有责罚。因此遇事时,不要推三阻四,不要找客观理由。

当你真正能够做到设身处地站在对方的角度来思考问题,真正把自己的心态调整过来,你就会发现一切都变得简单,一切都会迎刃而解了!什么烦恼,什么抱怨,什么是非,统统都会给你让路!你的职场生涯就会越来越光明!

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