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今日话题：昨夜，苹果一年一度的WWDC开发者大会在旧金山举行。大会发布了iOS 13版本，同时发布了两款硬件。 同时苹果宣布关闭了iTunes这款产品，以Apple Music等三款产品取而代之。 iTunes 面世以来，以超级难用而著称，被用户称为“史上最难用的软件”，与苹果注重用户体验的精神严重背道而驰。
你知道iTunes是做什么的吗，使用过吗？
你认为作为一款产品，iTunes主要存在哪些问题？
Apple Music等三款产品并没有包含iTunes的全部功能，那些被无视的功能是否不再必要？
菜园子今日话题讨论集锦
菜园子产品经理天园 的 嘻嘻猴 提出：
买第一个苹果手机的时候用过，那个时候拷贝照片什么的巨麻烦，半天也找不到地儿，即使操作完第一次，隔段时间再用居然还是找不到。脑海里对它就只有一个印象，巨难用。后面再也不想用它了，再也不想用！所以一点也不关心它了??
菜园子产品经理十园 的 逸 提出：
作为苹果电脑终端的连接软件，itunes是苹果手机用户必备的电脑软件，但它的使用要求过高，使用终端连接力要求较强，比不上安卓机器的活泼与好用，最近几年被破解后在电脑上使用确实便捷了，但还是不够，所以摸着苹果壳，用着安卓芯成为我这种伪苹果迷的手机路线[憨笑]
菜园子PM西南分舵 的 不知 提出：
摸着良心说，iTunes真的是史上最难用的软件没有之一，以前上学的时候帮朋友往他ipod里下歌，真的是捣鼓了三小时才搞定！！！新功能没有试过，已经因为一系列原因放弃苹果了，当然这一系列原因的主要因素还是——穷！！！
菜园子广州分舵 的 无言 提出：
之前为了体验IOS系统，买了个ipad pro
9.7' 。然后在平板里找下载的文件（QQ下载），没找，就想在电脑打开文件夹找，然后装上了iTunes，结果，我看到的竟然是个播放器？。研究良久，放弃了。我一直以为是我自己笨，不会用。
菜园子广州分舵 的 北纬53°26 提出：
用过两次iphone，就iTunues体验真的很烂，都不能用差来形容了，功能入口的标识不清晰，学习成本高，在文件传输方面也没有Android来的方便，用了一次就不会再用第二次了
菜园子产品经理杭州分舵 的 一只阿木木 提出：
一：苹果关闭iTunes已经在预料当中，去年苹果取消了一种音乐封装产品的文件格式，这就意味着iTunes后续存在时间已经不多。
二：itunes在数字音乐正版化有着非常重要的意义
iTunes是互联网的时代性产物，比如歌曲，影视购买服务等内容消费，iTunes从最初的音乐播放器，发展到今天，已经成为一个绑定支付方式、内容/应用和各种终端设备的一个统一数字内容消费平台。不可否认itunes在数字音乐正版化有着非常重要的意义。
三：itunes 时代的结束与苹果的未来
互联网发展日新月异，在这个多元化服务的新世界中，不再需要一个专注于媒体所有权的全方位应用，这是最终选择关闭iTunes的原因。
今年春季，苹果举行了一个罕见的发布会，没有发布任何硬件，而是发布了许多互联网服务，其中包括杂志订阅、游戏内容会员、会员制网络视频等。未来苹果在音乐、网络视频方面将有独立的软件，专业分工有助于苹果在媒体市场进行竞争。
菜园子广州分舵 的C 提出：
“iTunes 面世以来，以超级难用而著称”这句看笑了，但的确如此。不然也没有itools等第三方的土壤。题干中说他分拆成三个独立软件，我觉得应该是四个——它最核心（常用）的同步、备份、还原功能..移到finder上了。至于音乐播客啥的，就我这3GS用到XSM的用户个人而言，点开总次数不超10次，很不符合国情的东西。
iOS老用户不用itunes几乎是不可能的，线刷、备份、DFU急救、越狱、越回去等等。体验的问题多得很，几乎点开来每一步都是槽点，设计这玩意的团队估计给乔老挡过原子弹。
抛砖引玉讲一个，某种情况下从itunes同步到手机的照片从手机端是删除不了的，只能再连一次itunes处理。而为什么我说某种情况下？因为我也不知道这问题出现的机制和原理是什么。为什么会不知道？因为“不可预测”和“莫名其妙”就是这软件的特性和常态。
反正现在itunes都凉了，便不鞭他了吧，我只关心一个...pc上怎么装finder？
菜园子上海分舵 的 晓风斜阳 提出：
iTunes不光交互很烂，程序本省运行也很慢。iTunes是为了管理苹果设备而推出的一款软件，对iPhone（备份、铃声、歌曲、视频、电子书、app管理等）、iPod（备份、歌曲、视频等）、iTouch（备份、歌曲、视频、app管理）、iPad（备份、歌曲、视频、app管理）及宿主本机的多媒体管理（视频、音频、电子书、电台等）。因为难用（同步操作复杂，早期版本设备连上电脑后自动同步、备份浪费电脑本地资源，对越狱的苹果设备有负优化作用等等），导致在2014年左右，出现了几款轻量化的国产苹果设备管理软件，比iTunes强大。但随着iPhone、iPad不断迭代，icloud、库乐队的产品优化迭代，自创铃声、管理备份、多媒体已经可以使用云端。iTunes及第三方的管理功能显得越来越鸡肋。
菜园子产品经理天园 的 萸 提出：
买第一个苹果手机的时候用过+1，超级难用，反人类操作习惯max,感觉这个东西是为浪费智商余额设计的。拉过一次音乐以后再也没有打开过，现在想起来还在嫌弃?_ 呸..??
菜园子PM西南分舵 的 良田千里系甲旺金?? 提出：
iTunes已司人，可以烧纸了，接着这个话题，其实苹果还有一个怪物～Safari浏览器，封闭的生态，操作操作，比起chrome差着几条街，当然他的怪物程度不如iTunes，但是他和Adobe的flash，微软的IE一样都是怪物一样的存在，不管是pc时代还是移动web时代。
讽刺的是Safari是乔帮主为了对抗当年的IE怪物而生，提出webkit全新内核，现在浏览器的chrome也是受益与他，但是chrome各种迭代后早就神话了，占据世界份额的第一，而Safari还在原地踏步，躺着挣钱，更加讽刺的是，Google去年又给了苹果97亿美刀，为得是让Safari搜索默认为Google，看来有个好爹，儿子虽然很丑，也不一点不温柔，但是请把你们乖乖的把钱给我。
不管iTunes还是Safari都是当年Mac生态细分领域的开创者，iTunes被iPod带火，也是iPod让苹果消费领域业务真正起飞，也是让中国普通消费者了解到苹果，但是这些都成为过去，令人唏嘘的是这些开创者现在都成了怪物。
这些业务对于苹果来说，在移动时代都是鸡肋，不是核心业务，所以才成为了怪物，其实办法还是有的，苹果把这些业务外包出去，让有理想的公司来做，但是这没有政治正确性，像IBM一样收缩，但是苹果还是日子过的太好，像做不好IE微软一样，没有了这个动力和勇气了。[捂脸]
菜园子华南（深圳）总部 的 冰冰 提出：
很多门店已经出了横幅，华为手机支付享受八折优惠，苹果滚出中国市场，硬件上市实现0购买。所以，不想多讲iOS13和硬件发布有什么用，只想给特大爷打脸。iTues这个鬼东西，从来没搞懂过咋用，到底是怎么存活那么久的，不就是捆绑在手机上的嘛。此刻，并不想给苹果的产品提任何建议，宝宝有情绪。
菜园子产品经理荒园 的Nexkey 提出：
实际上，itunes一直以来都是作为连接iOS设备的设备管理器而存在，哪怕是昨晚推出的ios13系统，也必须要连接itunes才能升级。
但是这里面尴尬的是，本次升级没有描述文件，所以不能OTA，只能连itunes尝鲜测试版。
而要尝鲜需要升级到最新版本的itunes。
最新版本的itunes需要安装最新的Mac OS 10.15
Catalina 预览版。
然而win平台还没有最新版本的itunes。
所以你需要有一台mac才能更新到ios13测试版。。。
苹果这一系列骚操作，还是为了让itunes能够最后再为用户更新一次系统，因为现在多数人更新系统都是OTA升级，连ituens顶多是个备份。
大多数人不用itunes的原因只有两个，1，会用的人认为它总把简单的东西弄得复杂，转投了其他管理软件。2，学习成本太高，半数以上的苹果用户压根玩不转这玩意，会转换个铃声都能算出师的那种。
其实itunes的功能除了升级和管理ios设备外，其主要的原因还是在音乐、视频、博客等流媒体上，可惜有太多的第三方软件可以替代，甚至苹果自己现在都出了官方替代品。虽然itunes很复杂，但功能完整，同时也很臃肿，用起来非常吃力，官方给分解出来后，有部分功能是被割弃掉的，也很好理解，全部放在itunes上，那些被舍弃的功能必须存在，但是分离出来三个软件，桥接的工作不需要了，会更加成体系。
用过apple办公套件就会知道，apple流媒体套件只不过是走的同一条路子罢了。
菜园子产品经理一园 的 蓝色知更鸟 提出：
2001年乔布斯在Macworld上正式推出iTunes，时至今日已有18年了。iTunes越来越臃肿，且并没有跟随时代而做体验上的优化，用户已经越来越难适应，学习成本越来越高，往往研究半天都不知道干嘛的
菜园子产品经理洪园 的 榛果Haley 提出：
iTunes以前经常用，买了iphone之后，用iTunes连接电脑，然后往手机里传电脑上下载好的电视剧。另外就是换手机铃声。。。众所周知，iphone就那么几款铃声，身边一个手机响了，也不知是自己的还是别人的。。所以，我就在搜狗音乐上（那个时候歌曲都还免费）下载歌曲，然后制作50s还是40s以内的铃声，再用iTunes传到手机上，这样就可以制作自己专属的手机铃声啦~~不过有个问题，每次iTunes改版，就改动好大的样子，几个常用的按钮，经常就找不到了，很让人头疼。。。不过现在穷了，换了安卓机，反而铃声换起来方便多了~
菜园子产品经理洪园 的stardust ? 提出：
iTunes每次手机一插上都要自动同步，很讨厌，对于我们这种有时候需要互相插一下手机的很尴尬，一插到其他人电脑上就自动跳出了你的丑照。至今我的mac上都留着朋友插上来自动同步的音频，删又不好意思删，留着又感觉像是偷了人家的小秘密，巨尴尬。然后每次backup都很烦很久，还经常失败。然后动不动自动跳出来更新ios，点了不再提醒还是一直跳，巨烦无比。对于没买音乐的我来讲基本就是鸡肋吖，只想大叫一声取消的好！
菜园子产品经理地园 的 陈伟洪 提出：
之前有一个ipod，现在不知道跑去哪里了，那时候ipod听音乐就是要从iTunes下载的，但其实发现听音乐还不如iPhone手机下载个QQ音乐或者其他APP，就可以听歌。所以感觉ipod没什么软用，那iTunes肯定也会受影响的。
苹果公司其实也在其他方面发力，所以就算iTunes没有收入，安乐死也好，不浪费团队资源
菜园子产品经理女园 的shino 提出：
?itunes 作为一款诞生于 PC 互联网时代的软件，随着移动互联网的发展，被边缘化是必然趋势。虽然苹果之前不断更新 itunes，将音乐、电影、电视节目、播客、iTunes U、应用、有声读物等多种功能都集成到itunes，但对大部分用户来说，itunes 只是作为一个不太常用的备份和下载工具。随着后面各种手机助手的普及，连备份和下载都被逐渐取代。
菜园子产品经理天园 的 邹邹邹w7 提出：
前两天还在用，拿出了一万年不用的ipod准备把手机端资料库里的音乐导到ipod，然后一个小时后放弃了……也不知道资料库的音乐怎么直接下载到ipod，如果直接同步，之前的歌就会全部没有，但是ipod的歌又不能同步到资料库……总之，反人类的软件
菜园子产品经理地园 的Pinno 提出：
1. itunes被大多人当作的是设备管理器，但我想苹果对他的定位应该高级一些：我的媒体管理库（照片/音乐/视频等）
2. 比较遗憾的是，国人都不习惯用苹果全家桶，所以一般资料库都空空如也，自然当作设备管理的需求会大于媒体管理的需求。再加上平台本身的产品设计是将媒体管理的优先级大于设备管理的优先级，与用户的需求强度产生了冲突
3. 而且产品本身的设计体验不佳，加上第三方各种工具崛起，应该很多用户和我一样开始纯粹的使用iTunes作为备份和软件管理，而用其他app管理自己的媒（fang）体（fei）资（zi）料（wo），所以苹果不得不放弃吧…
菜园子产品经理荒园 的 凉风秋起 提出：
Itunes在我心目中的唯一印象倒只有同步做铃声的时候需要，而且教程很复杂，其他基本不会用到。另一个作用便是作为将PC视频导入Iphone、Ipad等产品中的一个工具。话说回来，苹果产品都比较赏心悦目，唯独对Itunes没有好感，实在难用，而且对于很多情况束手无措。一个时代的来临，也是另一个时代的开始，信息大爆炸的时代没有人可以一直傲娇下去，产品如果没有理解用户，也就是被用户淘汰的下场。
《启示录》中提到，Jobs下的苹果体验，销售团队的投入还没有体验店的投入大，进体验店的感觉就好像在逛玩具店，每个人都是产品经理，而不是把体验店当成“店铺”，在体验店每个销售人员都是结算人员。一直有个谜底在我心中的是，乔帮主的时代是否已经过去了，苹果真的一代不如一代吗？
苹果出现卡顿了，系统频繁出现宕机，一次次让消费者失望，一代代产品滑坡，产品初心呢？以上。
菜园子产品经理宇园 的 贾佳璐 提出：
iTunes我用过，但是记不清是那种功能了，大概记得是想换自己的歌当铃声，不能在手机里设置，就用iTunes剪了一段并且放进铃声库。还好像用来更新过系统，因为开机粉屏，就连电脑重新装了系统。我觉得苹果设置铃声这件事真的反人类。穷苦孩子用过乞丐版iPhone，然后iMovie我用来“扩过内存”，因为下一个超大的电影，它会自动把一些用户无法清除的缓存清掉，当告诉你因为内存不够下载不了，选择取消下载，然后再去看，可用内存就多了1G左右。说起ios系统我只能说还可以，最恶心的一件事就是因为内存不够突然微信聊天记录全都消失，然后好几个app不能用了。当时下定决心换手机也是因为这种事出现了三次，而且不是我一个人遇到过。作为一个产品，我觉得大而全不是最重要的，功能突出，交互友好很重要，所以这三个软件没有完全包括iTunes的功能我也很认可。这也算是矩阵APP和超级APP之间的转换吧。
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