上次跟你分享的是微信直邮第30天的内容,分享的是聚焦突破 ,今天给你分享的是微信直邮第31天的内容,给你分享的是销售流程的优化。
给你分享一个销售流程优化的案例:有一位流程优化高手帮助一个客户做优化,这位客户是做工程算量的——太专业了,以致于我们都没有听说过这个行业,哈哈!
他找到了一个销售类似软件的合作伙伴,那个伙伴有30万数据库,伙伴可以帮他发短信进行“图书促销”,他给伙伴佣金。
他过去的促销流程是:
(1)让伙伴群发短信;短信通知登录网址;
(2)兴趣的客户进入网址,浏览一封销售信;
(3)免费注册,索要电子书。
(4)浏览电子书的人申请购买完整版纸质书。
这上面四步就是是过去的流程,一套200多元的纸质书,他半年内销售了1000多套,就是靠以上的步骤完成的。
那么这位高手给他了经过优化的流程:
(1)让伙伴发短信时,直接说:“我这里有免费算量材料赠送,有意向的请回复收信地址”
(2)直接把免费电子书里最有杀伤力的部分邮寄过去,并附上一封销售信,直接成交
他原来的成交流程是4个步骤,通过优化后帮他设计的流程只有2个步骤。为什么要这样优化呢?
流程优化的关键就是:缩短成交路径,让成交变得更加简单。
他以前的成交模式,会大大阻碍有意向的客户进入成交:
(1)很多做算量的人,不擅长上网。
(2)在短信里看到网址,再把网址输到电脑里,会给一部人造成不便。
(3)打开网站,还需要看完销售信,才能下载电子书,太麻烦;
(4)下载电子书,才能了解产品价值,太慢
(5)很多人可能不知道如何看电子书,也没有相应的工具
(6)看了电子书不一定有及时的购买欲望
……
总之,他以前的模式,存在太多的“意外”,会影响别人来购买。
所以,通过流程优化,把整个流程简化为“回复短信索取免费资料”。
这样简化的好处是:
(1)成交的核心是“让别人看到试读版”,所以,应该大大提前这一步骤。让更多的人、以更简单的方式看到“试读版”。
(2)合作伙伴不愿意把名单给这位学员,只愿意帮他群发短信。但也不确定群发的效果。
经过优化之后,代发短信的伙伴只要把“回复过来的地址”给学员就行了。操作大大简化,双方更容易互相监控。
(3)收到“试读版”的客户,只要支付运费就好了,虽然钱不多,但可以大大提升他对资料的认真程度。
(4)无论客户是否懂得上网,是否擅长玩电脑,都不影响他“阅读试读版”。
销售流程的优化就给你分享这些,希望对你有所帮助和启发,微信直邮学习第31天的分享到此结束,下次给你分享微信直邮学习第32天的东西。
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