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5Why思考法 如何找到问题的根本原因

5Why思考法 如何找到问题的根本原因

作者: 一只年轻的狐狸 | 来源:发表于2021-11-25 06:00 被阅读0次

5why法就是连续追问自己,从而获得根本原因的方法,但并不一定要问5次,具体情况具体分析

找出根本原因之后,这时候解决的问题就是根本问题,可能和表面现象完全不沾边,但是这是一劳永逸的方法

5Why思考法的应用要点

到底要问几个Why

一直追问,直到问题变得没有意义了,就结束

提问要往有意义的方向问,要往自己要解决的问题上问,不然越问越离谱

要疑问,不要质问

很多时候用5why法是为了解决问题,这时候对别人提问不要带有负面情绪,不要用责怪、批判的语气提问题,否则对方很可能吓得说不出个所以然,找不出来根本问题。对自己也是,不要过度斥责自己,成年人了,要找到根本原因然后解决问题,这才是关键

回答问题的注意事项

一定要往自己可以控制的方向上回答,避免不可控制的内容,要不然这个方法对于指导自己做事毫无意义

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