管理学第6天：人际关系理论｜你真的知道推搡员工的后果吗？

【笔记】

1. 人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手。

2. 霍桑试验：
   (1) 非正式组织的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织的事先定下的目标。
   (2) 如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降。

3. 那些在技术上真正有一套的人，在现场往往也就有更多的话语权。

4. 负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率。

5. 人是关键。争取员工支持，比解决什么股权重组和银行债务豁免等问题重要得多，人是整个重组成功的关键。

6. 职场霸凌的人会感到被疏远、被孤立、耐心减少、心烦意乱；重一点的会酗酒、失眠，甚至会导致身体素质和慢性病的发生；当然，还有一些会引发更严重的后果，就是自杀

【个人思考】

关于人是关键。

若干年前，我在公司内部有一个晋升的机会，一个中层领导面试我，问了我一个问题，你认为管理中，谁最重要？我想都没想就说，员工最重要。但是很可惜，对于他来说，这个答案并不满意。我当时惊讶于原来自己在公司不是最重要的，也困惑于如果没有这些员工完成工作，公司拿什么来营收？

结果当然是晋升失败。后来这家公司经营状况不佳，被收购了。

普通员工在公司不受重视，这已经是普遍现象。现在的企业里，尤其是高科技公司里，到不太可能出现职场霸凌这么恶劣的事情。但是却有另外一种新的霸凌形式出现。那就是压榨你生命中全部的时间，或者无视你的意见和建议。

举个例子，比如时下风气正盛的互联网加班文化996！有良心的企业会给加班费，没良心的，就是无偿加班。不管怎么样，员工的时间全部都搭在了工作上。完全没时间陪家人或者处理自己的事情。在这样的公司里，员工根本不是人，而是拉磨的驴子。雇主会想尽一切办法，降低人员的成本，不管人道不人道，合不合劳动法。

对于高科技公司，如果把人用成了简单的体力劳动者，这着实是一种极大的浪费。疲劳战术不仅不人道，而且产出低下。更加可取的方式，是用科学的方法，提升单位时间里的效率。这样才能高产出，并且长久持续。