工作的真谛就是，无论发生什么，都要认真对待。
经营的核心因素是产品的品质和服务的内容，与店铺规模大小无直接联系。
实施前提都是是否符合实际情况的需要，而不是受制于传统。
小额配送 同类商品的共同配送，按照商品的温度分类配送 自有银行“IY BANK”的诞生
人这种生物，只要享受过一次便利，就会有更进一步的期待。
第一，始终贯彻密集型选址战略。制造、配送和贩卖三个环节环环相扣，任何一环出现问题都会影响到品质。
第二，具备产品研发与供应的基础体系。不能给消费者带来价值感的产品无法在市场上占有一席之地。集中各方专家的智慧
第三，注重与员工的直接沟通。员工们有了决定权，那么自己在做的工作才是一份“真正的工作”
“产品滞销的原因只有一个！”真正的竞争对手并不是其他品牌的便利店，而是不断变化的“客户需求”。而产品滞销、生意萧条的原因只有一个，即现在的工作方法已经无法满足时代和消费者的需求变化。提供品质与便利，永远是铃木先生经营7-Eleven的“第一性原理”。
核心主要有两个：①必须掌控每种产品的销售动向，建立假设并以真实的数据验证，贯彻“单品管理”；②门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。
比起“价廉”，消费者最需要的其实是“物美”。
价格战其实会让企业陷入“即使产品热销也没有利润”的恶性竞争之中
1. 不做“照稿念”的演讲
2. 不承诺开店数字
3.7-Eleven是一家不断主动做出改变的公司。
4. 陷入低谷企业的明显问题。
①沉迷于过往的成功经验，永远不愿做出改变。②一味地想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益。
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