假如你去问一个体系从业者“什么是体系管理”，回答虽然五花八门，但大多数都会指向“写你所做的，做你所写的，记录你所做的”。话虽不错，但也体现出目前体系工程师培训的窘境。
目前绝大多数的体系工程师能力一般来源于自学，咨询公司培训，以及在客户审核及第三方审核向审核员学习。而这些学习会导致体系管理倾向于标准的符合性，所以就有了上面那三句话。
而基于符合性的体系管理能适应的公司是有限的，而对于大多数的民营企业都是不适用的，这也是为什么多数公司体系做假的来源，体系工程师在工作中找不到成就感的原因。
1
相信有不少从事过体系相关的人都有过这样的困惑：
不清楚体系工作到底是做些什么的，名义上都是体系工程师，但是做着做着又感觉自己好像只有在外部审核前后有点用，编写下文件，然后应对下审核，拿个证书。平时也只是发发文件，做点部门行政工作，硬是把体系工程师做成了体系文员。
尤其在国内的大环境下，这样的情况多不胜数。而这种心理上的落差很容易让体系人对未来感到迷茫。
其实，所有的体系问题都是管理问题，如果不从降低风险和成本的角度去做体系，你的老板不会重视你的工作。
如果不从解决问题的角度去做体系，你的同事不会配合你的工作，因为你工作的最大价值只是给公司带来一纸证书，话虽然糙了点但理还是那个理。
2
做体系经常遇到的问题就是两张皮，写一套，做一套。
那么，就需要考虑是为什么了？体系不是说从上往下，强压照做的。那样就等着起义吧。掀翻的不是老板，可能就是吐沫淹死的体系人。体系不能仅仅是越多越好，冗余了就过了。
遇到过很多企业，文件清单好几页，但这些都是必要的么？是否有重叠重复之处，是否有更好的方法流程？流程及规章制度是否易执行，是否足够人性？就像现在的疫情，规章制度不是一成不变，松松紧紧，这个度需要掌握。
在能执行的基础上，越精简越好，程序越少越好，越提高效率。我们不妨看看自己的体系文件多久没有更新了？又有多少是当初生搬硬套抄过来的？做体系不是1+1=2，需要大量的知识储备。
那么，我们要如何才能摆脱两层皮的怪圈呢？
3
第一、深入了解这个企业，了解这个企业的实际情况。刚到一个企业的时候，你所看到的都是企业的表面现象。对企业的人的情况都不了解，所以要涉入到基层，进行全面的调查和沟通。千万不要闭门造车，凭着你走马观花的去了解是不能深入的。必要的时候要自己在基层亲自动手，融入到这个企业。
第二、细化自己的所得到的资料，进行分类整理。找出你觉得最重要的、也是老板认为最需要解决的问题。拿出整改方案，不要贪多，要有选择、有重点。与对应的部门进行沟通，耐心地听取他们的意见和困难，千万不能有：我是做体系的，我是老大的想法。
第三、务实地制定出符合企业现况的体系文件，尽量不要借鉴别的企业的体系文件。现在网上的各种质量管理文件满天飞, 其实除了一个格式对你有用外，其内容对你毫无帮助，甚至会影响你的思路。所以一份中小企业的企业的体系文件其实是很难看的。比起那些大公司的体系文件，它唯一可取的地方就是符合这个企业的现实。而这个却是体系文件最关键的。
第四、在推行过程中，对于中小企业，千万不能全面开花，要有选择的推行。比如说：在质量部门，你可以先从7.6条款开始。而不是将8.2、8.3、8.4同时开始推行。
第五、及时地参与到你推行的体系中去，及时地去检查，及时地去调整。真正地去做好PDCA。
4
在过去的经验中，很多企业在推行ISO体系之初都是习惯找咨询机构，然后根据机构提供的模板稍微更改下内容来应对审核。推行的效果有限不说，后续的咨询费还不便宜。
为了能够更好的参与到体系中去，因地制宜的做出符合企业现状的体系文件，让各部门更好的落实参与体系建设，让老板重拾对体系的信心，我们不妨把这些交给信息化工具艾思欧IMS来管理。
艾思欧IMS是一款将组织架构、体系文件、业务流程、运行记录、多体系管理全面融合一体化的信息化管理软件。
平台采用企业管理后台、体系管理员端、员工端、二方审核机构端及第三方审核机构端多角色组合，设置了20+体系管理、运行及审核功能，全方位支持体系运行管理。
既能帮助企业落实质量管理理念，提高文控管理效率，又能帮助企业能够真实落地运行体系，高效处理体系管理运行相关业务，提高体系从业者的工作效率。
最后想说的是，想成为体系文员还是体系专家，还是要看自己的选择了。当无法改变环境时，我们就需要改变自己。
在这里祝愿我们现在的体系从业者们都能向更高的层次迈进，希望大家都能早日年薪百万！
网友评论