亲爱的总代1群的各位家人们,大家晚上好。我是陈子君很高兴今晚为大家分享,我们一起学习,一起交流。
本群的每一位家人都是总代,都应该给家人或者顾客调理过身体。在调理过程的中我们都遇到过哪些问题呢?
我发现我们给顾客调理身体的时候,如果调理的效果不好,顾客就会认为是产品有问题,产品不能解决他的问题,或者认为我们服务有问题。我们没有服务好它。那如果调理的有效果呢,我们自己就会认为这是产品的效果和服务的效果。
大家都知道,大部分慢性疾病的调理方案一般都需要三个月到半年时间才能见效,可是往往有很多顾客在第一次购买产品时,她们都先买一周,或者一个月的量说先试试效果,觉得有效果了再用。结果就会出现这样两种情况!
第一种,调理了一段时间,产品见效了但是可能是在排毒期,身体出现了排毒反应,顾客担心害怕又不懂原理,会误解他的症状反而加重了,结果导致至少百分之50的顾客流失了。
第二种就是调理了一个月,还没见效,结果顾客没有耐心了,不愿意花钱再尝试后面的调理。伙伴们也没有自信再去跟进这样的顾客,不知道该怎么办。觉得这事挺难的。这样又造成了伙伴的流失。
还有伙伴说我们可以给顾客做承若,我们产品这么好。我们对自己的产品当然是很自信,再加上有的伙伴自己的很多症状改善了,我们还亲自调理好了家人顾客很多慢性疾病,而且各个群里都会有大量的成功案例分享,所以遇到同类疾病的时候伙伴们可能就会用肯定的语言对身边的人说,你的问题一定能调好,但是像这样类似说话的方式,其实就是给自己以后的服务找麻烦。自己底气足,认可产品这是对的,可是一旦我们给顾客做了承诺或者说了肯定的话,比如你用吧,没问题等等,那后期有就会带来五个麻烦事。
第一个麻烦,就是专业的医生都不能肯定,你不专业却能保证说能调好。在专业和不专业面前,人们都很理性一定会选择专业,这就会让所有的顾客和医生认为我们夸大其词不负责任,甚至有的人会说这是坑蒙拐骗。所以即使很多好产品我们送给自己的亲人,他们都不会用。
第二个麻烦,你一旦绝对肯定,顾客就会追问调好需要多长时间?可是调理的时间长短不是由产品决定,而是由病人的自身的身体条件和生活习惯等等决定,所以我们的任何回答都没有科学依据,不能说服顾客。结果很多的顾客因为没有答案就放弃了调理。
第三个麻烦,你敢保证能调好,有的顾客就会跟你谈条件说能签合同吗?等调好了我再给你钱,还有的甚至说给你多加钱都可以,但是谁敢签这样的合同?身体恢复的速度是由顾客决定的,不是由产品决定的啊,结果顾客一看你这么肯定却不愿意签合同来保证,那说明是骗人的,一旦你签合同,那你更是给自己找麻烦,这本来就是一个不平等的条约。你没发现医院里都是让病人去签,你见过让医生去签保证治疗效果这样的合同吗!
第四个麻烦,很多人急于保证能调好,又解释不清楚排毒反应,甚至不敢提前告诉顾客有排毒反应。所以在调理期间一旦出现反应,你再有一百张嘴也解释不清楚,你前面的保证反而成了后面顾客更大的反感。认为你在推卸责任。这就会导致顾客的一种心理,人们经常说的希望越大,失望越大,情绪更大!这种承诺顾客一旦流失就很难再追回!
其实我们可以把排病毒反应提前告诉顾客,同时告诉顾客这是找老病,防大病的反应,让每一个位顾客都期待排毒反应,而不是害怕反应。
第五个麻烦,一旦你做了保证,结果也真的把顾客的身体调好了,但是你却忽略了顾客生活习惯的教育。结果没过几个月顾客没有继续调理,生活习惯又照旧,疾病又复发了,顾客和他的家人就会认为你是骗子,他们认为前面白调理了,钱白花了,花的钱越多,对你的抱怨越大!
在我们服务顾客的过程中,所有人都会问这样一个问题。这个病调理需要多长时间?这好像是每个病人都关心的问题,但是他们却没发现这个问题的答案不在我这儿。
有一次我跟一个顾客沟通,我问顾客:如果今天你不是找我,找健康行业的人调理身体,你去的是医院,你希望专家给你治病花多长时间?她说想都不想说:这些毛病已经在我身上十几年了,以前医生也给过她结论。她说:专家说这个病治不好,要一辈子吃药不能停!
那我问他你的意思也就是一辈子坚持吃药,对吗?他说是的,又能怎么办?医生专家都是这样说的。我说你刚才问我,你的疾病调理需要多长时间?我问你如果调理需要半年或者一年时间你能配合吗?结果你,包括大部分人都说,要这么长时间啊,我工作很忙啊,不一定能有时间的,我不能按时使用产品,我忙的没有时间去养生馆做理疗的!
所以我发现每个人在回答这两个问题的时候,答案出奇的一致,在他们的思维中,好像觉得这是两个不相干的问题,可是在我的观念中,这是两个一模一样的问题,却得出两个啼笑皆非的答案,这个答案就是西药治不好,一辈子都能坚持,我们调理身体可能调好只需要几个月,但是大家都说时间太长,坚持不了,难道这些人小学都没毕业嘛,几个月就有结果,都没耐心。一辈子没结果的,却都说能坚持,想想都觉得很可笑!
其实导致这样的可笑结果的原因就是每个人不知道是否能恢复健康和恢复健康的速度本来就是由病人自己决定的。
所以我们在给顾客介绍调理方案的时候还要同时告诉他,恢复健康的速度,在于顾客本身的配合。
我们要给顾客讲这样一个例子:如果你们家的一堵墙被别人拆了,我是来给你们砌墙的,我在这边呢,修抢完,有人就在那边拆墙。最后你还抱怨说白花钱了,说我没用,还问我多长时间才能修好?我只能告诉你,如果拆墙的人不停下来,我永远没有办法给你把这堵墙给你修好。
在现实生活中,很多顾客也花了钱开始调理,一两个月以后,我们打电话问身体感觉怎么样,结果那个没有按时用产品的顾客却说没效果,因为在他们的概念中,要吃一次都有效果,产品我都连用了一个星期,什么感觉都没有,干脆就不用了。
所以很多顾客其实没有反思过得个病是什么原因造成的?我们得个病很不容易的,几十年才能得个病,去个病就更不容易了,西医一辈子让你吃药,今天为什么用调理需要几个月,是因为每一个脏器恢复都有它的周期!只要方向对,慢就是快,调理就是这样,看似需要几个月,你嫌慢,但是你一旦能坚持,它比西药还要快!
所以恢复健康的速度由七个要素决定:第一个因素,生活习惯。生活习惯不改变,所有的疾病都会反复,而且恢复的速度会很慢与之相反,如果调理期间顾客愿意配合我们改变几个月的生活习惯,那产品的效果就会翻倍,恢复的速度就会快;
第二个因素,恢复的速度由得病人的年龄决定,这个不用太多解释,年龄越大恢复越慢,这是因为跟指标变差,气血不足,内分泌失调,运动量减少都有关系,所以恢复健康的速度也会受影响。
第三个因素,健康恢复的速度由病人吃药的时间长短决定,两个同样的病,如果吃药的时间越长,药物的副作用越大,对脏器的损伤越大,人体对药物的依赖越大,所以恢复的速度肯定受影响;
第四个因素,恢复的速度由病人得病的时间长短决定,有的人呢虽然吃药才几年,但有可能得病的时间却很长,最后因为病加重太难受才无奈地开始吃药,所以这些老病在人的身体时间越长扎的根越深,恢复的速度就会越慢!
第五个因素,恢复的速度由病人是否做过手术,切过脏器,用过激素类药物决定,因为很多手术会伤元气,激素药物会导致内分泌紊乱,切除过脏器更会引起身体代谢紊乱,甚至有些疾病因为切过脏器调理只能起到让疾病不会加重,预防大病有可能因为切过脏器指标永远不可能恢复!
第六个因素,健康恢复的速度由什么决定呢?就是老百姓讲的元气,西医讲的免疫,中医讲到体质,心理学讲的情绪决定。就像两个年龄一样的人,得了一样癌症,一个人去化疗,化疗了一次就开始脱发,化疗的第二次人都不行了,另外一个呢化疗到七次奇迹般地恢复了健康,这一切不是由癌症决定,也不是由化疗决定,而是由病人自身的底子来决定,那就是他的心态,情绪,免疫,体质;如果这些底子还没调好,那化疗就等于自杀!
第七个因素,恢复健康的速度是否按时按量坚持调理使用产品,让自己的身体恢复要给时间要给原材料要给足够的信心,这样才能从空间,时间,从内到外发生变化,你能做到第七条就等于做到了第六条,也就是提高了免疫恢复元气。
今天当我总结完恢复健康的速度,由这七个要素决定,大家有没有发现每一个顾客身体调理需要多长时间,花多少钱,能不能保证会不会复发,排病反应难不难受,调理的效果怎么样全是由顾客自己来决定。而且大家有没有发现一个奇怪的现象?没有一个病人去问医生以上的这些问题,更不会强迫医生给一个正确的答案。今天分享的七个要素就是标准,相信所有的医生也认可,这也是为什么医生会经常说手术很成功,病人度过了危险期,但是还要看它自身的恢复情况,这就说明恢复全靠自己! 我们也应该向医生学习,你只提供最优秀的产品,最好的观念教育,恢复呢,就看病人自己。
上面这七个要素 所以我希望做健康行业的人,不要给任何的顾客做肯定的承诺,更不要这样去复制,因为这样复制给市场造成更多的问题和麻烦,甚至遭到顾客的投诉,有可能一个病例毁了一个优秀的公司 。
最后说一下给顾客调理身体有三个步奏,如果你没有按照调理身体的三个步骤 来做,那顾客流失是很正常的事情,调理身体的第一步是调观念 因为观念不改,顾客的习惯就很难改变,习惯不改身体很难恢复。
调理身体的第二步是调习惯 因为习惯不改,全世界没有一个疾病能被彻底调好,
最后一步就是调身体,调疾病 这三步,完成有个原则,就是前面两部没有去调,也就是观念和习惯没有调,身体不能调, 谁调了谁就会干有没完没了擦屁股的事情,如果你按照这三步去调理,去复制,那相信你的业绩不会下滑 你只会和医院一样,生意会越来越好,名气会越来越大。
有的伙伴也问我的团队怎么会慢慢消失掉了,人越来越少?为什么好多人经不起打击 拉不下面子,好多人没有收入,家人反对顾客流失呢,是的,说对了,是因为观念没调,观念不调,顾客就会抬杠啊,习惯没改,疾病就会反复 顾客越多,市场越大,问题也就越多 所以呢,很多人很伤心说,这么好的产品,怎么就做不起来?因为你连问题在哪儿都不知道,更别说去解决了 。
今天听了我的分享,希望大家找到问题,再去解决问题。也衷心的希望所有伙伴早日事业有成。健康路上,我们一路同行。
谢谢大家的聆听,我的分享就到这里。
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