人性的弱点-卡耐基

(一)人际关系的基本技巧:

原则1: 不要批评,不要指责,不要抱怨.

原则2: 真心实意的感谢他人,赞美他人.

原则3: 激发他人的需求.

(二)如何获得他人的喜爱:

1:建立对他人的兴趣,真心诚意的关注他人.

2.微笑.

3.记住别人的名字.

4.专注的倾听,鼓励他人谈论自己.

5.谈论对方感兴趣的事情.

6.真心实意的让对方知道他有多重要.

(三)如何让他人想你之所想

1.赢得争论的办法只有一个,那就是避免争论.

2.尊重他人的观点,绝不要说"你错了".

3.如果你错了,请坚决果断的承认错误.

4.沟通始于友善.

5.让对方点头称"是".

6.让对方主导谈话.

7.循循善诱,让对方自己得出结论.

8.抛开成见,将心比心.

9.体谅他人的想法和愿望.

10.激发对方内心的高尚情操.

11.戏剧化你的想法.

12.激将法.

(四)如何改变他人,成为领导者

1.欲抑先扬.

2.纠正他人错误最有效的方式-间接的引起对方的注意.

3.批评对方之前,先谈谈你自己的过错.

4.以引导代替命令.

5.给对方留足面子.

6.夸奖他人每一点微小的进步,"由衷的赞许,不吝啬赞美之词".

7.用美誉激励他人,他就会努力不辜负你的期望.

8.鼓励对方勇于改变,让改正错误听起来轻而易举.

9.让对方乐于为你做事.

(五)创造奇迹的信/这部分内容不多

(六)幸福家庭生活的七个法则

1.别唠叨了.

2.不要试图改变对方.

3.请勿责难.

4.真心诚意的欣赏对方.

5.细微之处见真情.

6.谦和有礼.

7.读一本解析婚姻中性事的好书.