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7点分析为何钉钉成为中国增长最快的企业级应用?

7点分析为何钉钉成为中国增长最快的企业级应用?

作者: Sting | 来源:发表于2016-07-11 22:54 被阅读673次

    凭借着阿里强大的商家资源和运营经验,钉钉在上线160天后收获超过50万企业用户,目前企业用户突破150万,并以每月20万的速度持续增长中。

    5月24日,阿里钉钉在贵阳召开两周年战略发布会。无招(钉钉创始人陈航)宣布钉钉今年的扩张目标是企业组织数量增长200%,这意味着钉钉的企业组织数量至少要达到450万家。

    为何钉钉成为中国增长最快的企业级应用?

    其根本原因是钉钉解决了很多中小企业管理效率中的“痛点”,让很多老板用户彻底爱上了钉钉,主动为钉钉进行口碑营销。

    1 “反人类”的功能:无死角的人盯人工具,实现信息快速通知和事项跟踪

    这个以老板为导向的办公社交产品,在某种程度上成为中下层员工的“噩梦”。一旦信息发出之后,App会显示哪些人已读,哪些人未读,而且上司还可以对重要信息“Ding”一下,实现信息必达—无论对方的手机是否有安装钉钉,是否开启网络流量,均可收到Ding消息。

    但对于以满足老板需要的微产品的定位,引起了团队的极大争议,尤其是消息必达的“Ding”功能,一度被贴上“反人性”的标签。但陈航认为,企业级社交产品必须具备信息必达和满足老板需要等条件,而老板和员工的基本需求就是提高工作效率。

    2 强制安装的病毒传播

    既然是老板驱动的设计(Boss Centered Design),那么老板要求全员安装也是必然的。另外,由于盯人确实有效,口碑传播也快,一传十,十传百,很快一个老板的圈子都知道了钉钉。

    3 基于地理位置的签到,盯人是否在岗很方便

    “集团几千人多数都是工人,分散在工地上。原来是纸上签到,有弄虚作假的空间,为此有时还会派人巡查。”刘文伟说,钉钉签到解决了这个问题。

    某快递公司老板说,快递员日常都是分散守自己的片区,对于是否真正到岗难以监控。钉钉签到功能能显示他们的地理位置,远程管理快递员变得很方便。

    朱海源说:“以前查快递员是否到岗,必须去现场检查,现在不用了。”

    4 简单易用的的办公流程

    钉钉的报表及审批功能,符合很多公司的应用需求,公告、免费商务电话

    他还赞赏钉钉的另一项功能——离职审批,辞职的快递员的货款如果不能交接完毕,是不能退出公司钉钉群的。以前曾有快递员说一声辞职就跑掉了,货款无法追回。用钉钉后,杜绝了这种情况,公司的财产安全得到了保障。

    5 丰富的开放平台应用

    按照陈航的规划,阿里钉钉的平台将为合作企业用户提供基于统一通讯和工作商务关系的各项基础服务,向合作企业开放入驻钉钉的多个接口,帮助合作伙伴提升云和移动互联网时代的能力。

    陈航表示:“钉钉开放平台将坚持开放的态度,在深度整合上继续开拓,为不同行业提供定制化解决方案。同时,钉钉将继续坚持严格评估和审核机制,并贯彻‘重精不重多’路线。”

    自2015年8月31日钉钉开放平台上线以来,已有上万名开发者在钉钉开放平台上开发工作应用,并且已经为60个行业、超过10万家企业提供定制化服务。

    作为钉钉开放平台的首批合作伙伴之一,Tower的CEO沈学良表示,与钉钉开放平台合作之后,其用户数量暴增200万,这比Tower过往三年单独运营的总和还要多。

    可以想象的是,当与阿里系产品打通后,钉钉就是下一个企业间的微信,至少在工作时间内,企业内部甚至外部的需求都将在钉钉上完成。如果将微信比喻成生活化的公寓小区,那么钉钉就像是面向企业的经济开发区,通过聚集中小企业形成企业生态圈,打通企业之间、企业与政府之间的联系。

    对于中小企业客户来说,在节约资本获得成本低的SaaS企业级服务的同时,最重要的是能够得到平台上的资源。平台+深度垂直应用,将是钉钉为中小企业客户在垂直领域开发可靠解决方案的不错选择。

    6 可以带来高频使用的消费级应用

    值得注意的是,除了企业级服务外,消费类应用也成为钉钉的目标。

    随着钉钉用户快速增长,加上去年10月15日正式启动的“钉钉企业客户员工福利项目”耗资一亿,由马云亲自敲板,协助钉钉顺利突破百万企业户门坎。企业员工福利项目包含两方面资源,一是通过钉钉拨出的1000分钟免费商务电话,二是钉钉与合作伙伴联合推出的优惠福利,包括天猫超市卖场优惠券、天猫超市生鲜优惠券、口碑外卖红包、虾米音乐VIP特权等。

    在应用使用的角度来看,陈航希望通过这些高频应用带动钉钉的活跃度。

    事实上,用户的日活跃度远比单纯的用户规模更重要。虽然钉钉目前进驻的企业数超过微信企业号,但从最关键的指标日活跃数量来看,微信企业号仍占据主动,只是至今微信对企业号的重视程度仍然不足。

    7 钉钉新功能:视频会议

    沟通是钉钉的基础,在协同升级同时,钉钉的沟通也迎来了变化。钉钉发布了全新的视频会议服务,支持1080P高清,无论你是在3G、4G或者WIFI环境下。在视频会议中,与会者还可以随意上传文件,并共享桌面进行缩放操作,这是钉钉继免费电话后推出的又一杀手级功能,可预期短时间内因为这一功能钉钉将在同类软件中独领风骚。

    据陈航反馈,会与电话会议相同,支持9人视频。

    未来趋势工作生活两个圈

    自从将广告打到腾讯总部之后,钉钉似乎并不回避谈微信,钉钉创始人陈航表示,“微信是现在人们生活工作中的精神鸦片,正在不断碎片化人们的工作时间,导致员工专注力被碎片化,企业失去创新力。而钉钉可以让人们的碎片化时间回归专注。”

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