因为做销售的缘故,开拓客户是每天必做的工作。我以前的工作习惯是,每天会在一些自媒体上发一些产品图片、发一些相关的工作心得等,我的想法是,通过这些分享的动态,能否触及到一些潜在的客户。
这些行为,重点都是为了开拓新的客户。但我最近突然反思到,我这么费力地开拓新客户,但其实进展不是很明显,收效也不在我的理想预期内。像今天,我突然间又思考到这个问题,我在反思自己,这样开拓新客户的价值大吗?收效明显吗?
我今天,就对自己暗暗定了一个计划,每天至少要回访一个老客户。这样想了,我今天也这样做了,可以说效果非常明显。
有个大连的客户,他们一直在做JACK&JONES,看到我主动给她发的问候信息,她马上把一些秋冬面料询盘的图片发我了,下午,我就让同事抓紧把她所要的样寄过去了。
有个杭州的客户,也联系很多年,但也一直没有做成订单,他们是美国一家贸易商在国内的办事处,很多品牌都通过他们在国内采购面料。今天发了问候信息过去,他也让我马上准备一些绒布过去。
还有一个苏州的客户,也是有大量绒布的需求量。之前因为开发上的交期问题,中间闹了些不愉快。但我这次再和她联系时,她也表现得很热情,承诺下一季开发,会让我们开发一些新的花型。
从今天联系的三个客户来看,看来在开拓新客户的同时,老客户维护一块是不能放弃的,在某种程度上来说,只要你花时间和精力在老客户身上,也许能带来更大的收获。
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