营销在生活中随处可见，很大一部分得益于广告和公共关系的处理。万科的文案，星巴克的创意，都是公众最直接感知品牌的来源。在网络发达，自媒体繁华的时代，如何对待和处理广告和公共关系，不失为一个难题。
1-广告和公共关系
制定广告方案时需要4个重要决策：确定广告目标，编制广告预算，制定广告策略(创意决策和媒体决策)，和评估广告运动。印象有趣的广告，有年美国的超级碗比赛，突然停电，花了30+分钟才修复。事后，奥利奥官方发布了一条“断电了？别害怕，何不沉浸在黑暗中”，得到了人们的极大关注和津津乐道。可知热点广告的作用之大。
2-人员销售
在网络化营销的时代，人员销售可能重要性有所下降，但还是不可或缺。宝洁作为全球最大的广告主，在备受专家推崇的卓越营销公司行列始终处于首位。而它的销售团队，不称之为销售，而是“客户业务发展”。宝洁的销售人员都是受过良好训练的销售专家。在销售人员的管理方面，分为：设计销售团队策略和结构，招募和选拔销售人员，培训销售人员，激励销售人员，监督销售人员，和评价销售人员。在更大范围内，管理层需要评估整个销售团队的业绩。
3-写在后面
到这里，科勒《市场营销》这部经典营销书籍领读就结束了。结合《营销红皮书》，《营销天才》，打好了学习营销的基础。但是学习是没有到处为止。推荐大家可以去喜马拉雅听路长全老师的营销课程，更加系统学习营销。
嘻嘻，每日坚持，持续精进。
网友评论