营销在生活中随处可见,很大一部分得益于广告和公共关系的处理。万科的文案,星巴克的创意,都是公众最直接感知品牌的来源。在网络发达,自媒体繁华的时代,如何对待和处理广告和公共关系,不失为一个难题。
1-广告和公共关系
制定广告方案时需要4个重要决策:确定广告目标,编制广告预算,制定广告策略(创意决策和媒体决策),和评估广告运动。印象有趣的广告,有年美国的超级碗比赛,突然停电,花了30+分钟才修复。事后,奥利奥官方发布了一条“断电了?别害怕,何不沉浸在黑暗中”,得到了人们的极大关注和津津乐道。可知热点广告的作用之大。
2-人员销售
在网络化营销的时代,人员销售可能重要性有所下降,但还是不可或缺。宝洁作为全球最大的广告主,在备受专家推崇的卓越营销公司行列始终处于首位。而它的销售团队,不称之为销售,而是“客户业务发展”。宝洁的销售人员都是受过良好训练的销售专家。在销售人员的管理方面,分为:设计销售团队策略和结构,招募和选拔销售人员,培训销售人员,激励销售人员,监督销售人员,和评价销售人员。在更大范围内,管理层需要评估整个销售团队的业绩。
3-写在后面
到这里,科勒《市场营销》这部经典营销书籍领读就结束了。结合《营销红皮书》,《营销天才》,打好了学习营销的基础。但是学习是没有到处为止。推荐大家可以去喜马拉雅听路长全老师的营销课程,更加系统学习营销。
嘻嘻,每日坚持,持续精进。
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