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《非暴力沟通》的笔记+ppt

《非暴力沟通》的笔记+ppt

作者: 喜乐妈妈 | 来源:发表于2017-12-05 09:11 被阅读725次
总结:紧紧围绕需求,轻轻拥抱策略;观察——感受(体会对方的感受)——需求(说出对方的需求)——请求(策略,即满足对方的需求)

三把椅子:

第一把椅子:表达我自己的感受与需求

第二把椅子:倾听自己的感受;倾听别人的感受;说出我的需求

第三把椅子:提出自己的需求与解决方案

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