在很多公司,经常会有这样一种情况,某一个团队中的员工频频离职,新人加入后,不到半年时间就离开了。
作为老板或者HR会非常苦恼,因为员工离职的成本太高了。
据统计,员工离职后,从找新人到新人顺利上手,光是替换成本就高达离职员工薪资的150%。更为纠结的是,一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法。
因此,员工频繁离职,对团队而言非常不稳定,也会增加管理成本。
所以老板和HR都希望能够找到核心问题,而不是按下葫芦浮起瓢,刚招上人,又有人离职了。
该如何解决这一问题。每当有人问我时,我都会让他们问问离开的那些人,是因为什么离职。
不过现实的情况是,当你问离职员工,很难得出真实的答案。大多数人都会告诉你,离职是个人原因。
实际上,如果某一个团队的员工频频离职,问题极大概率是出现在团队的管理者身上。
之前我就说过,一个员工加入一家公司,99%是因为公司的美誉度或者老板的个人品牌,而99%的员工离职是因为他的直接上司。
再往下剥,具体原因通常来说有两个:拿不到结果和受了委屈。
员工没有拿到结果,也分为两类:
- 一类是没有赚到钱。大多数员工来一家公司,是为了赚钱,如果管理者缺乏管理的体系,无法带团队完成目标,不能管理好团队,团队拿不到结果,员工们也赚不到钱。
- 另外一类是员工得不到成长。成长也是薪酬的一部分,如果员工在这家公司学不到东西,那么也会辞职。
正如《领导力21法则》:员工会自然地尊重比他们强的领导。
作为管理者,要用人所长,但管理者之所以能做管理者,综合能力一定是超过员工的。根据人才吸引力法则,如果他的领导是一个平庸的管理者,优秀的人自然不愿意在平庸的管理者下工作,所以也会离开。
除了拿不到结果,就是受了委屈。
直接管理者就是员工的天和地,掌握着员工的绩效和晋升。如果管理者不公平,不患寡而患不均,员工也会有离职的想法。
另外,管理的入门是从识人心、懂人性开始的,如果管理者不知道员工想要什么,不是将员工的需要和团队的目标结合在一起,而是采用粗暴的管理方式,只会利用职位权力压人。员工受了委屈,就会离职。
所以员工离职不只是HR的事,管理者是员工离职的第一责任人。
那么如何才能更好的留住人才?
最好的办法就是提高管理者的能力,让管理者首先具备管理者的职业素养,能识人心懂人性。
也能管理好业务,知道如何定目标,知道如何将员工的个人目标和团队的目标结合在一起,并以此激励员工。
也会追踪过程,通过管理工具和方法,教给员工拿到结果,管理者能带着团队打胜仗,员工也可以实现个人目标。
在团队管理上,要学会如何招聘和培养员工,如何辅导员工,如何建文化,当管理者能成就他人,帮助员工拿到结果,自然就能吸引他们留下来。
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