一、女人需要倾听，而不是建议
女人在难过及谈论她的问题时，并不是提出解答的时机，她需要人家倾听她说的话，然后会自行调整情绪。她不需要一位“修理先生”。
总结我们在关系中最常犯的错误有：
1.男人常以“修理先生”自居，提供解决问题的答案来去除女人的难过感觉。
2.女人尝试以“改善家庭委员会”的姿态和提供非请求的建议、批评，来改变男人的错误行为。
现在，玛莉精疲力尽地回来后，他们的对话有了显著的不同：
玛莉说;“太多工作了，我没有一点私人时间”
汤姆深深吸进一口气，缓缓呼出，说：“你今天好像很累。”
玛莉说：“他们期待我在短时间内改变一切事，我不知道怎么办。”
汤姆稍停后说：“嗯。”
玛莉说：“我竟然忘了打电话给我姑妈。”
汤姆轻轻皱眉说：“哦，不太应该。”
玛莉说：“她现在很需要我，我觉得很难过。”
汤姆说：“你很有爱心，来，来这儿，让我抱抱你。”
汤姆抱着玛莉，玛莉在他怀里松懈地大叹一声。然后说：“我喜欢和你说话，你让我真正感到高兴，谢谢你当听众，我现在好多了。”
汤姆也感到愉快，他很惊讶自己学习倾听后，太太就变得比较高兴。
总之，练习倾听，不必提供消除难过的方法或解答，是重要的步骤。
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