高效焦点解决五要素包括:
一、教练合约:澄清会谈结束时什么是有用的结果(以终为始,成果问句)
1.例句:
---你对这次谈话有什么期待?
---你认为今天发生什么事情,会让你觉得来这里是值得的?
---假如本次的教练成功结束,然后你能设法解决遇到的各种问题,那将会对你有什么不同?如何能够知道这件事情已经变得足够好了?
2:教练合约的特点:
1)是对方想要的
2)是生活中可以被实现的
3)是这种目标而不是方法
4)双方都认可的
二、描述目标:期待未来(奇迹问句)
1.例句:
---假设一直控扰你的问题,已经解决了,你会注意到什么?什么迹象会让你相信奇迹已经发生了?
2.以终为始
3.本兼段八十分三部分
1)从开始进行谈话到结束这小段时间,导向辉唐的结果是什么
2)你教练结束刀客服一小步的行动这个时间阶段,导向一小步的行动结果是什么
3客户达到最终目标的大时间段,导向资源的挖掘和利用 。
三、客户的资源:(例外问句、关系问句)
---最近一段时间,什么时候发生过类似于你所期待的未来的那种状况?哪怕一点点相似?你是怎么做的?
四、一小步的行动(评量问句)
----1~10分,10分意味着你已经达到了目标,1分相反。你现在的状态评几分?你如何知道自己提高了1分?提高了一分的话,会与以前有哪些不同?还有呢?
五、总结
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