日课35 如何让创新涌现

上次日课提到，皮克斯这家公司太神了，从最早的《玩具总动员》，到后来的《海底总动员》《怪物公司》《超人总动员》《冰雪奇缘》《疯狂动物城》《机器人瓦力》《飞屋环游记》《料理鼠王》，片片皆佳作，而且少有因循守旧的套路，奇思妙想的创意和好故事不断。凡事背后必有原理，一家公司能够长期，持续产生优质的创意和作品，一定有他的原因。那么皮克斯用了什么管理机制和方法，来保证创新的不断涌现呢？

三板斧：1、消灭沟通层级，让员工畅所欲言

早期皮克斯公司里面有一张大的长方形会议桌，可以容纳30个人面对面开会。因为影片过程中，经常有剧情讨论、影片推敲等工作，需要制片人、导演以及相关职能的人参加。通常是按照座位卡就坐，皮克斯运营的老大卡特穆尔和内容创意的老大拉塞特坐在中间，其他人两侧依次排开。但时间久了之后发现，只有靠近中间位置的同事发言，坐的越边缘的人越不说话，彷佛这个讨论会和自己无关。

但员工们平时在比较小的会议室时，坐在正方形会议桌四周，由于彼此的距离比较低，交谈起来往往畅所欲言，比大会议室的表现要积极很多。卡特穆尔发现这个现象之后，直接扔掉了这张大的会议桌，并且禁止公司再放置座位卡。换句话说，消灭沟通层级很多公司都在提，都希望自己的公司简单直接不官僚，但事实上官僚主义和等级制度很容易入侵到各个公司，哪怕是以创意和轻松工作环境著称的互联网公司也不例外。因此管理者必须要在细节上较真，在能体现沟通层级的小事上认真，大家才能真的觉得你是来真的，而不是装装样子，喊喊口号而已。

之前日课提到的《原则》，讲述桥水公司激进的开放，激进的公开化，所有会议都有音频录音，绝大多数都公开给所有员工可以任意下载听。当老板表现不好时，有员工直接给雷·达里奥发邮件说，“我觉得你今天的表现只能打D-，你花了一个小时在扯别的话题，本来应该小时结束的会议，开了一上午，对会议的组织效率很低。”只有高级管理者们自己以身作则，员工才有了畅所欲言的沟通土壤。

三板斧：2、好创意是不断迭代出来的

《怪物公司》的主角是一个可爱的7岁的小女孩，但是在一开始的剧本设定时，是一个30岁的男会计。《飞屋环游记》一开始是两个兄弟争夺王位的故事，最后变成了小胖子加老爷爷历险记。在皮克斯这样的例子比比皆是，因为皮克斯有一个理念“丑陋的婴儿”，所有宝宝刚生下来时，皱皱巴巴的，是一个ugly baby，但是家长充满耐心，陪伴并教育这个宝宝的成长，他最终才能长大成人。对待作品就像对待孩子一样，需要不断的成长和调整。

在这个理念之下，具体的抓手是什么呢？这就是皮克斯独特的智囊团机制，即所有影片到一定阶段时，都会由智囊团进行会审，并且以真诚坦诚的态度，提出自己的意见。而提意见的时候必须满足两条：1、对事不对人，只能评价创意和故事，不能评价创作人员。2、必须给出一条建议，即建设性的批评，而非只说不好，不说该怎么办。最早期的智囊团是由皮克斯的5个核心创业人员组成的，后来人员也不断迭代，保证各个岗位和各个层级的人都能参与发表意见，而不是高管的一言堂。

三板斧：3、鼓励冒险

皮克斯鼓励在故事上冒险，在满足喜欢=熟悉+意外的公式的基础上，在意外上大胆创新。比如《料理鼠王》，讲的是法国大厨里，由一支老鼠掌勺。《机器人瓦力》的前40分钟没有一句台词。《头脑特工队》里没有传统意义的一个反派角色。这些创意在一开始时并不成熟，但是由于皮克斯鼓励冒险的精神，这些创意也没有遭到轻易的否决，而是在一轮一轮的讨论和pk中，用更好的方式呈现出来。

在这个精神之下，用什么抓手来保证冒险的边界不能太过，让观众觉得很假呢？皮克斯有一个方法，就是极其讲究细节。主创团队会亲自到动画创意的地点，感受当地的衣食住行，并将各种元素融入到动画之中。《料理鼠王》中，主创团队在巴黎考察了各个米其林餐厅的厨房，并且在巴黎下水道里感受老鼠的生活环境。最终通过巴黎在不同时间下，光线和色调的不同，展示了不同的场景，让所有观众一看就感觉，这确实是巴黎。《寻梦环游记》中，墨西哥人喜欢的剪纸、当地的美食、万寿菊、亡灵节上无处不在的骷髅头（吉他、门头及柱头装饰、亡灵们花样跳水时的造型、烟花造型等等），让即使对亡灵节一无所知的我们，在第一次看到时，就能真切的感受到当地的文化和氛围。在这些真实的细节之下，冒险的故事和大胆的想象，就显得非常真切，而非空中楼阁了。

如何管理老板

皮克斯的老板是大名鼎鼎的乔布斯，乔布斯借助皮克斯的胜利，走出了长达11年的人生低谷，最后重回苹果，因此乔布斯对皮克斯的感情很深。再加上乔布斯是出了名的暴君，control freak，在创意和审美上特别有自己的主张，所以在乔布斯手下做动画电影这类创意工作，是非常难受的。想象一下策划负责人，是一个极品控制狂，对细节疯狂，脾气又极差无比。审美本来就是主观的事情，彼此看法不一，但是老大极度强势，那么手下的策划们大多没有多少好日子过。

那么卡特穆尔是如何解决这个问题的呢？1、他没有让皮克斯搬家，搬到距离乔布斯的next公司更近的地方，而是保持原址，两地之间开车要1个多小时。这样乔布斯就没办法轻易的到公司来，对细节工作指手画脚。2、由于乔布斯是一个控制欲很强的人，卡特穆尔每周一专门开车到乔布斯身边，把皮克斯的各项工作进度做主动汇报，让乔布斯了解情况。3、前文提到的智囊团，原则是对事不对人，但乔布斯是出了名的对人不对事，牛脾气上来了，甚至会当场开除员工。于是卡特穆尔提前跟乔布斯沟通达成了一致，乔布斯不参与智囊团的评审会，以保护大家的开放的讨论气氛。

每个人的管理风格和习惯均不相同，有的人是阅读型，喜欢看微信决策，看详细的数据和报告。有的人是听力型，喜欢当面沟通，听下属当面汇报，如果只看文字不看人，会有强烈的不安全感。有的人是开会型，在开会过程中会创意不断，马上决策，效率很高。在职场中我们不要妄图改变领导，而应该调整自己的沟通习惯，匹配领导的需求。这不是拍马屁和否定自己，只是为了更好的工作结果的必要的方法论。

最后，德鲁克说过，公司的本质就是创造客户。公司的核心就是营销和创新。最近的营销和创新系列文章，都是对这句话如何实操的详细解读，那么下一篇日课我们再讲讲德鲁克。