人和人沟通就像两个不规则形状的球体碰到一起，产生摩擦在所难免。
摩擦的底层原因是观点、性格、利益、立场等客观问题，表现形式是情绪感受。
情绪感受却是很主观的，程度因人而异。而且你越是进入其中，感受就会越强烈，越会引发行动。
所以，长期受某种负面情绪驱使的人，相关情绪就越是容易被重复激发，程度也是越来越强烈。
当然，在工作和生活中经常给我们造成困扰的，当然主要是负面情绪。
也因此，在负面情绪困扰下，也是以自我为中心，妖魔化他人，让问题变大变复杂。
为了跳脱这种死循环，我们需要有第三双眼看到现场，看到自己，前瞻事情发展趋势。
只有如此，才能淡定下来，引导正向结果。
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本文标题：你是想耍情绪，还是想解决问题?
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