大家好，我是阿聊。
今天要说的是在职场上如何说话。很多人都想变得“特别会说话”，可是常常话刚说出口，周围人的眼神像探照灯一样过来：你今天又受了什么刺激？
之后自己恨不得，找个门板把脑袋夹一下才算清醒、解恨。
西方谚语是这样说的：如果我知道自己会死在哪里，只消永远都不去那个地方，就能避免死亡。
这是很好的思路：所有不该说的话，你都能做到不再说出口，那么离你希望的“特别会说话”，就已经不远了。
现在，总结了5种职场上不该讲的话，每一种都能毁掉你的职场人际关系，请你避免使用它们。
一
证明自己聪明、正确，典型句式：“不是……”，“不对……”
经常参加聚会，无论是工作上还是私人性质的，总会碰到一些人，他们来聚会的目的就是要让所有人，承认他自己是屋子里最聪明的人。
有那么一个人，每次别人说完一番话，他总要以“不是……”来开头，然后自己blabla一番长篇大论。搞笑的是，好几次他说的跟人家的观点完全一致，只不过叙述的角度不同，他也要以否定别人的方式接过话茬。
这就是典型的证明自己聪明和正确，而且他已经养成习惯了，改都改不过来。
最后的结果，证明他聪明还是证明他正确了？最后的结果是被我写进文章里做了反面教材。
职场上证明一个人聪明和正确的，从来不是夸夸其谈，而是你拿得出手的业绩，还有行业里的口碑。
甚至有些时候，你并没有故意显露自己的意思，但是依然可能会给对方造成“炫耀”的感觉。也许这并不是你的错，不过你还是应该避免这种事发生。
二
马后炮，典型句式：“我早就知道……”，“你怎么不早点……”
一个不熟的同事在茶水间碰到你，然后她开始跟你吐槽：“我太傻了，当初就不该接这一单，真没想到这客户这么难缠，这下好了吧被投诉了，唉……”
然后你开始马后炮：“我早就看出来这个客户有问题，你呀，就是太在意销售任务了……”
你以为同事会觉得你神机妙算，恨不得早点跟你请教如何辨人识人？不会，她一边品着咖啡，一边会心想今天倒八辈子霉了，被投诉不说，还遇到你这么个神经病。
记住，也许有人喜欢吐槽自己的失误，但是不会有人喜欢你去帮他们证明，他自己有多蠢。
她跟你说这些，是想听到如下的几种回应，你任选一种都能为自己加分：
不能这么讲，谁都看得出来你一直在忍他，要我绝对忍不了，估计早都打起来了……（承认她的付出和能力）
算啦，这事儿一阵子就过去了，不管怎么样，这个季度的销售任务还是完成了，有得有失嘛……（强调她的收获）
是，投诉这种事儿太讨厌了，不过你的表现其实大家都有目共睹，你放心，领导心里知道是怎么回事……（弱化后面的坏结果）
不光不要马后炮别人，你自己有了失误，也不要在其他人面前流露出任何一点悔意，马后炮你自己。
除非，是跟自己的直接主管复盘项目，或者和关系好的伙伴一起回顾进度。
你平时的所有反思，请从脑袋出发，到自己的笔记本截止，不必让其它人知道。
周围那些喜欢马后炮的人，通常都不够段位来教育你。
三
辩解，典型句式：“我又不知道……”，“跟我没关系……”
如果你因为一件确实在你职责范围之外的事，受到客户指责，或者大boss盘问，你的辩解其实是正当的。
对不起，这个事不由我负责……
不好意思，这事儿我真帮不上忙……
X总，这个事我已经交接出去了……
可是有用吗？没有。
职场可以讲道理，也应该讲道理，但在道理之前，利益更优先。
客户更关心他的需求有没有得到满足，大boss更在乎谁可以搞定当前的问题，所以你那些滴水不漏的外交辞令，在对方看来，不是辩解，而是狡辩。
好的方式是听对方说完，然后指点客户去见他该见的人，帮大boss召集处理问题的人马。
不是常讲跨部门协作吗？你看，这往往还是个崭露你头角的好机会。
至于本来就是你的工作，被你搞砸，只会越辩解越苍白，人家本来只质疑你的能力，辩解会让人质疑你的人品。
职场上，没有人能做到永远不犯错，但是你可以做到永远有担当。
什么是担当？有错就要认，挨打要立正。
打碎牙齿和血吞，滋味不好受，却是打磨逆商、成就自我的最好途径，没有之一。
当你拿出最好的作品，带队攻下最险的山头，在看上去最没有希望的盐碱地，成功收割最早的那颗麦粒，所有的数据、所有的事实都会帮你说话。
职场需要你能说会道，唯独辩解不需要。
在职场上说话，就像在钢丝上跑马拉松，最后的胜利不属于最快的那个，而是不犯错误的那个。
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