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社群运营小总结

社群运营小总结

作者: 香草_e3dc | 来源:发表于2020-04-21 23:07 被阅读0次

社群运营是未来商业的大趋势,之前自己不曾了解过社群运营,以为这只是个简单的游戏而已,最近自己有幸成为了运营人员之一,并三次担任了社群的主持人。

那么,今日来分享下自己最近做社群主持人的一点收获:

1 时间控制。

开营、分享、结营时间不宜超半小时,因为大家的注意力都很有限,时间长了大家都没有耐心。

2 注意细节。

活动前最好提前预演,尤其是第一次。

回想自己第一次,发出去的图片有些模糊,由于当时自己没有预演,导致到时间自己待发出图片时,图片无法复制,我只好截图发出,结果清晰度不够。

内容精简。

做到发出去的文字没有一句废话,得确保内容:对他人有用,让大家有收获。

我第一次出现的问题则是时间没控制好,与计划时间相比时间有些延长,主要是内容有点过长,精简做到不够好,有点刷屏了。

4 互动

做社群,不是听一个人在那叨叨,而是要充分调动大家的积极性多互动。

5 融入自己的感情。

虽然活动前都会提前准备好稿子,但是在正式主持中,融入自己的感情,才能感觉哪里不合适,哪里需要调整,置身其中,才能更利于把控现场节奏,整个过程才能一起呵成。

6 定时

比如固定每日上午7点发布当天通知,提醒群里的小伙伴,晚上8点定时进行小复盘。当天早上7点的通知一并写入,注意语言简洁,并注意排版,让小伙伴一目了然,知道接下来要做得是什么。

7 提前熟悉每个环节

主持人需要把控好整个活动的时间及流程,确保不早结束、不漏节目、不延迟太久,做到每个环节都要有数。

8 服务

到活动时间点之前,除了在群里公告外,再一一私信伙伴们,以确保更多人知晓并参与其中。

 

反思自己做的不够好的地方:

1文字发音不够清晰,有点磕巴,主要是不够熟悉。

2时间把控做的不够好,出现延迟

3自己的团队协作能力有待提升

4急性表达能力不行,还有待继续多多练习。

5第三次主持是到晚上快7点了才临时接到其他运营人员的通知说今晚有个分享,于是自己赶紧写分享文字,导致告知事宜做的不到位,来听分享的人很少,由于人少,大家的互动自然就可想而知了。

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