开心的是,我终于成了甲方
不开心的是,甲方也不容易
因为一个定制本的制作,安排合作的广告公司制作,本以为是一个很简单的事情,结果却是麻烦的不得了,一开始因为不想广告公司返工,于是我把很多事情确定后才安排制作,结果因为一个最简单的工作问题,我们产生了不愉快,照片有54张,分为5个ppt,需要放在日历本相应位置,没过多久广告公司发来10个人的名字,说没有照片,我自己简单核了一下,发现了一个照片是有的,于是缺少10个人的照片,我产生了质疑,让广告公司再度核验一下,结果不但不愿意,而且还让我既然核到一个没有,把其他人都核一下好了,我顿时火大(这是你们的工作,不是我的工作好吗?),便开始有情绪的和他们说话,不欢而散,随后我电话广告公司老板,把事情叙述给他,让他解决此事。
过了一会,广告公司老板给我打来电话说:他们有专门检索ppt文件的软件,真的没有缺这么多,然后我告诉他,我也实实在在发现有一个人是有的,我是自己一个一个核的,既然已经产生质疑了,能不能麻烦你们的小姑娘也这样核一下,老板很客气的说可以,随后解释道:我是特地安排了我们这"最专业"的小姑娘跟你对接的,我回应道:真是感谢,但是却在我这里变成了"不靠谱"。为什么同一个人,在不同的人眼中,却有截然相反的看法?
1:沟通
因为之前与小姑娘沟通是无效沟通,小姑娘并没有告诉我是检索软件核的。导致效率低下,没有接触到核心问题所在,看是简单的问题缺被你弄得更加复杂,其实花个十几分钟就能解决的事情,只是都不愿意麻烦。
2:情绪
一开始打包文件给广告公司,小姑娘有抱怨东西太杂,做起来很麻烦,虽然我没有说什么,但是内心在想,我是甲方,什么事情都做了,你们做什么?内心已经有了情绪。在一次次的沟通中因为互相认知的差别导致了都产生了情绪,以至于工作没有办法继续进行。
3:信任
甲方和乙方,信任感的建立才是工作中最重要的,如果没有产生信任感,很多事情都会完成的很艰难,因为工作首次产生联系,本质上互相并没有很信任,发现一点点问题就是很大的问题,导致了一连串的事情发生,以至于差点终止合作。信任感的产生,就是一步步做好要做的事情,然后把事情落实好,才能产生。
专业与不靠谱的两个方向终于也体会了一次甲方的感觉,才发现工作做到位是如此的重要,你要表现的非常专业,首先是你的专业知识,并不断的想办法帮甲方解决问题,而不是制造问题,才能产生真正的信任,看似越简单的问题,越不能大意对待,换位思考,努力致力于帮客户解决问题,而不是制造问题。最后,原来甲方也不容易。
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