“硬权力”和“软权力”
硬权力，和管理岗位高度相关，是伴随着管理岗位而来的权力（合法权利，奖赏权利，强制权利）
软权力，是岗位之外的权力来源，是更高级的影响力（专家权利，个人魅力）
岗位的权力在影响力上是相当弱的，因为它很难走进人的内心。管理者应该不断学习建立基于“专家能力”和“个人魅力”的影响力
举个例子，有的领导会觉得给员工的工资高，就很有领导力，他所在职位的权利加上钱，可以让员工无条件“顺从”，指哪打哪
这种影响力，是一种利益的等值交换，涨工资，员工的动力更足，降工资的时候，员工离职的念头都会有，更不用想员工的职业发展是不是得到满足，要想让员工在没有钱的情况下，还可以一起同甘共苦，就需要建立“专家权利和个人魅力”的影响力
再举个例子，我们去饭店吃饭，总喜欢去服务态度热情的地方，钱与饭菜是一种等值交换，而热情的态度是一种额外的价值，这也是一种影响力，可以带来更多的回头客，领导者也是一样，怎样用职位赋予的权利，来建立“专家权利和个人魅力”的影响力很重要
管理者的权利基础是所在职位，制定规则，关注业绩
领导者的权利基础是个人影响力，像老师和朋友一样去启发和激励员工
有些管理者总喜欢“命令为主”管理方式，管理者的压力很大，员工凡事都要请示领导，过分依赖管理者，不会形成独立思考，企业和员工的成长都很慢
大雁南飞的时候，一般靠前面的大雁，是很有力量、很有经验的，代表领导者，由于头雁扇动翅膀的作用，带动气流，若排成“人”字形或“一”字形飞行，后面的大雁飞起来会很轻松，就不必休息很多次 。头雁飞行的过程中在其身后会形成一个低气压区，紧跟其后的大雁飞行时就可以利用这个低气压区减少空气的阻力。有利于整个群体的持续飞行能力。 带头的大雁累了，有其他飞行能力强的代替，依情势所需而变换的角色，可能是带头者、跟随者。
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