双赢的好才是真的好

当你触及自己的核心情绪时，就会形成4C情绪：冷静（Calm）、好奇（Curious）、自信（Confident）和同（Compassionate），4C情绪正是完成说服活动必需的情绪。——《高效说服力》

共鸣性的达成一致，效果更显著一些。协商进行到一半，剑拔弩张的气息，招致滚滚浓烟，恐惧、愤怒、不知所措的情绪掌握着理智，濒临喷发。极端恶劣的环境下，别指望能够谈判成功，半年没有新单子也不用愁生计。深吸气，合理运用幽默感，一个冷笑话，都能把气氛缓和。在冷静的时候，谈起事情来也更加客观一些。

图片来自微博

明明费劲了心机，无论如何也不能让对方提起兴趣，不管不顾的继续侃侃而谈，听众脸上的不耐烦再也藏不住，碍于你的面子，没有选择离开。好奇心离家出走的时候，即使拥有雄辩四方的能力，也不过是白白浪费双方的时间罢了。

说服他人之前，要有足够的自信，相信受众会与你产生共鸣，从他人所需出发，而不是以你想要别人怎么做为开端。让对方感觉到绝对的尊重，你真的在为他们着想，不是虚伪的营造一个为别人好的景象，只为完成本人的某种目的。

图片来自微博

人类有六种内在的道德基础：关心与伤害、公平与欺骗、忠诚与背叛、权威与颠覆、神圣与堕落、自由与压迫。——《高效说服力》

善的一面更容易让人亲近，微笑待人也会收到笑容，给人窒息的压迫感，不能将人牢牢抓住，只会越跑越远。