OfO:你的押金退了吗?

作者: 乔兰伊雪 | 来源:发表于2018-11-30 17:27 被阅读0次

    多打客服还是有用的,亲测有效,押金已退,老铁们,加油

    别放弃,持续拨打半小时以上成功几率高,坚持就是胜利

    最近几个月,小黄车的负面新闻层出不穷,总部搬迁、裁员、债主登门、被上海凤凰自行车起诉,完全没有了一开始的雄心壮志,有点像过街老鼠了。

    而最受诟病的莫过于小黄车的收费规则以及押金问题。

    前几天有朋友骑小黄车几分钟就扣了三块钱,再一看收费规则,真是让人大吃一惊,小黄车啥时候跟共享汽车一样的收费标准了:

    不过从网上查到的资料看这种收费方式只是部分地区某个时间段某些人是这样收费的,而且变得也很快,可能下次骑车就变回原来的1小时1元收费标准,有人咨询过客服,不同客服的说法还不一样,真的是让人一头雾水。

    只能说遇到这种情况的兄弟,你运气太好。

    现在市面上小黄车的数量越来越少,已经很久没有投放新车了,多数用户都打算退押金,但押金却越来越难退。

    从一开始的秒退,到后来的3个工作日,10个工作日,现在更是要15个工作日,整整三周,不到日子不给处理,到日子也不退。

    从9月份开始,申请退押金的用户就基本退不了了,客服电话也几乎打不通,传言小黄车要倒闭,吓得我和我对象赶紧也提交退款申请。

    我对象是十月二十几号提交的退款申请,我是十一月初,但他一直到11月26还依然没退,一个多月了。我上周没事儿的时候也尝试过拨打小黄车客服电话,但都打不通(可能是没坚持打的缘故)。

    26号下午快两点的时候,我想着打一次试试看,没想到直接一次就接通了,我跟客服申请处理退款,但客服说我的刚14个工作日,时间不够,要求我28号如果还没退再打电话给客服处理退款。我投诉客服电话太难打通,客服告知早上7点左右打的人少,接听几率会高点。

    好不容易打通了,居然还不给退,必须够15个工作日才行,真的是……

    挂了电话就赶紧让我对象也打客服,他的时间早到了,但他多次拨打依然打不通,他就让我试试看能不能把他的退了。没办法,谁让我闲呢。然后我就戴上耳机,一边打电话一边工作,功夫不负有心人,持续拨打终于又打通了。

    打了二十多个电话才打通

    打通后报上我对象的手机号,身份证号,支付宝号,实名,当天晚上十点左右就收到了99元押金退款。

    28号我的退款申请已经是第16个工作日,早晨七点多起来,打过几次没打通。然后八点多点出门赶地铁,一边走路一边打电话,大概十几分钟打通了,但客服转接过程又等了十几分钟,好在最后还是等到客服处理,挂完电话几分钟就收到退款了

    客服还是挺温柔的,服务态度也很好,每次挂电话之前都会提醒天气变冷,注意保暖。只要能打通客服电话,办事效率还是挺高的。但一定要15个工作日之后再打,否则打通了也没用。

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