5月12-13日，我去北京参加了4D领导力教练工作坊的复训，重新温故知新，加深了对4D8项行为的理解。当25日看到特朗普通过国际媒体致信金正恩，废弃了原计划6月12日在新加坡举行的特金会时，这封拒绝信的行文表达，立刻让我想起了4D8项行为在信中的体现和应用。
那么，什么是4D8项行为呢？先介绍一下4D系统。
4D系统是指一个坐标四个维度八项行为，提供经过20多年验证的科学落地的思想、方法论和工具。领导者可以让团队社会背景显形，根据情境调频人们的心智模式，运用激励人们行动的八项标准行为。
该系统由美国NASA前天体物理部主任、天文物理学家查理·佩勒林博士发明，是世界上尤其对科学技术团队和领导力建设最有效的学习系统。查理博士还为此写了一本书，已经在国内出版：《4D卓越团队：美国宇航局的管理法则》。
我们用什么方式来做决定？在行为的背后，一定有相应的（背景，场域），但其不容易被察觉，更不容易被认可，那如何分析这种不可见的场域呢？
一个2x2的坐标系应运而生。横坐标基于人的决策模式——情感和逻辑，纵坐标基于人获得信息的方式——直觉和感觉。基于这四个维度的划分，我们用4种颜色来代表这四个维度——绿色（培养）、黄色（包容）、蓝色（展望）、橙色（指导）。结合马斯洛需求层次理论提出的4个维度，很好的反应了人类的基本需求，而其中的情感类需求往往是最基础的需求。
在不同的维度下，每个维度都有相对应的行为，这样就有了八项行为，分别是：欣赏与感激、关注共同利益（绿色）；适度包容、信守所有协议（黄色）；基于现实的乐观、百分百投入（蓝色）；避免职责与抱怨、厘清责任与角色（橙色）。
查理博士特别强调，在重要的沟通中，要关注所有四个维度，而且关注的顺序还不能乱：培养、包容、展望、指导。从表达感激开始，作为沟通的润滑剂，从明确角色、责任权力结束，作为行动的指南。
我们下面来点评特朗普致信金正恩拒绝新加坡会晤的信，是如何体现出4D系统的应用效果。黑体字部分为点评内容。
朝鲜国务委员会委员长
金正恩阁下
敬爱的委员长，
我们对你为了促成原定于6月12日在新加坡举行的会晤所付出的时间、耐心和努力表示万分感谢。(4D8B行为之一：欣赏与感激。特朗普首先应用了4D系统绿色培养维度中的第一项行为“欣赏与感激”，这也是人类最基本的需求之一，让对方感到被感激。而且感激非常具体，强调对方付出的时间、耐心和努力)
这次会晤我们双方寻求已久，近来进行了多次谈判磋商（4D8B行为之二：关注共同利益。特朗普接着表明为了寻求共同利益，双方进行了多次谈判磋商。关注共同利益有助于减少组织间的冲突，也表达了双方为此进行的努力）
。
我们被告知，这场会晤是由朝鲜方面提出的，但这对我们来说无关紧要。（4D8B行为之三：适度包容。在这里，特朗普应用到黄色包容维度中的一项行为，表现出包容的气度，有容人的雅量。他表示，虽然被人告知会晤由朝鲜方面提出，但对于美方来说，这并不重要，因为这并非实质问题。）
我本来非常期待与你在那里见面（4D8B行为之四：信守协议。这个行为可以维持双方之间的信任，表明自己一直以来还是希望遵守协议，期待双方在新加坡见面会晤的。）。
遗憾的是，基于你最近所发表的声明中所展现出的极度愤怒以及公开的敌意，我感到在这个时候举行这场期待已久的会晤是不合适的。因此，请让这封信代我传达：新加坡会晤将不会举行，这对我们双方都好，但对这个世界则不是这样。你在谈论你的核能力，但我们的核武器是如此之多、之强，以致于我要向上帝祷告，它们将永远不会被使用。（4D8B行为之五：基于现实的乐观。这是蓝色展望维度中的一项行为。特朗普话锋一转，阐述了金正恩现阶段的表现，他认为朝方最近的声明表现出极度愤怒和敌意，所以这个时候不合适会晤。而且给出创造性的建议，不在新加坡举行会晤，同时祷告永远不要使用核武器。）
我曾感觉你我之间正在建立起一个美妙的对话，说到底，只有对话才是重要的。也许有一天，我将非常期待见到你。（4D8B行为之六：百分百投入。这项行为有助于改变视角并给出解决方案。特朗普强调对话才是重要的，所以还是未来某一天能够继续建立美妙的对话。）
与此同时，我也想谢谢你释放了那些(美国)人质，他们现在回到了家乡，和家人欢聚一堂。这是一个美好的、值得被赞赏的举动。（4D8B行为之七：避免指责与抱怨。这是橙色指导型维度中的一项行为，在信件的尾声，特朗普并没有抱怨指责金正恩破坏了美好的对话，而是表示对释放人质这一举动的感谢，把能量导向有效的行动，为信件的结尾要采取的行为做好铺垫。）
如果你改变了关于这场极为重要的峰会的想法，别犹豫，给我打电话或写信吧。整个世界，尤其是朝鲜，失去了一个保持和平、繁荣与富有的重大机会。这个逝去的机会是历史上真正悲伤的一刻。（4D8B行为之八：厘清责任、权利与角色。在结尾部分，直接给出下一步行动可能采取的方式：打电话或写信。同时，提示金正恩有可能失去一个保持和平、繁荣与富有的重大机会，他要承担极大的历史责任，一旦失去这个机会，将会是历史上的悲伤。）
你真诚的
美利坚合众国总统
唐纳德·特朗普
对于这封信件的点评到这里结束。总的来说，特朗普写给金正恩的这封信有礼有节，绵里藏针，非常巧妙地将4D系统融入到信中，让人不由得怀疑总统先生或者总统信件的撰稿人是否有学习过查理博士的4D 系统，或者聪明人都是这么写信沟通的。
不过，有意思的是，我看到查理博士在他的《4D卓越团队：美国宇航局的管理法则》中，也专门用了一页进行阐述。他发现总统发言稿撰写人凭直觉就知道。而且他分析过被认为是克林顿最棒的一次演讲，结果发现也完全符合4D 系统的八项行为，从表达欣赏感激的绿色维度开始，最后进入橙色的指导维度。
所以，以后在我们的工作生活中，是不是也可以有意识地应用4D系统的八项行为，让自我与他人、与环境更好地相处有道呢？
网友评论