供暖季来临，家里的暖气却是冷冰冰的！近日，忻州一些小区的居民反映，他们已经正常缴纳了本年度的采暖费用，但在这寒冷的冬日却享受不到丝毫的“温暖”。
市民宋女士，家住健康街忻州市电业局宿舍9号院。11月8日，她说：“我早已向物业交了供暖费，但小区至今没有供暖。小区的大门，都因为供暖管道施工，被堵得难以出入了。院内施工对在紧张地铺设供暖管道，时间已经近半个月。院里住的，多是电业局的退休老职工，这两天都冻坏了！”让她最闹心的是，小区的居民并没有少交一分钱的供暖费用，什么时候能用上暖气，却是个未知数。
新建北路忻府区妇产医院宿舍的王先生，提起暖气，也是一肚子的火。“暖气费交着，家里的温度却年年上不来。在家里，天天得穿棉大衣。小区把暖气不热的责任推给供热公司，供热公司称是小区内部的管道有问题。反正咱是年年掏钱，年年受冻。”
据了解，暖气费正常缴纳，供暖却因故推迟或是暖气不热，类似的供暖不正常的问题，在忻州市区，每年都有发生。冰冷的住户，不仅身体要遭受寒冷的侵袭，而且心里也得不到一丝安慰。因为他们屡屡维权，竟得不到任何结果。没有人因暖气不正常给他们退些暖气费，也没有人站出来彻底为他们解决问题。
在此，希望政府及相关部门能督促有关单位，及早更换老旧供暖管道，别总是拖到供暖期临近，才开始施工。并建立健全供暖收费细则及服务标准，差别化对待每一户居民，才能做到在供暖季温暖大家的心。（江晨）
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