领导控制

领导的风范

 【前言】

领导者创造组织中其他人愿意追随的愿景，建立企业价值观和伦理道德标准，并且改变组织经营的方式以改进公司的效益和效率，好的领导者善于鼓励员工并创造让员工自我激励的环境。

【领导的职责】

领导的激励

传达愿景并且把其他人凝聚在该愿景的周围，领导者应该敏锐地发现追随者所关心的问题，赋予他们责任，并且赢得他们的信任。

建立价值观

建立公司价值观，这些价值观包括对员工、客户、环境以及公司产品质量的关切。

热爱变革

热爱变革。一位领导者最重要的工作可能就是改变公司的经营方式以提升其效益（把事情做得更好）和效率（投入较少的资源达到相同的目标）。

监督问责

强调问责制和责任感

【领导风格】

独裁式领导

独裁式领导力（autocratic  leadership）是指进行管理决策时不参考他人意见的领导力风格，这种风格在紧急事故及需要绝对服从（例如灭火）时相当有效，独裁领导在需要清晰的指导和在带领不熟练的新工人时也是有效的。

参与式民主领导

参与式（民主）领导力[participative（democratic）leadership]是指由管理者与员工合作共同制定决策的领导力风格。研究显示，参与决策的员工不见得一定会提高效率，但通常会增加工作满意度。

放任自由式领导力

放任自由式领导力（free-rein  leadership）指管理者设定目标而员工则可以相对自由地做任何事情来实现目标。在那些管理者同医生、工程师及其他专业人士打交道的组织里，最成功的领导方式通常就是放任自由。这种管理者所需要的特点包括热情、友好和善解人意。越来越多企业对于部分员工采取类似的领导力风格。

【控制】

控制职能是根据计划好的目标和标准来评估绩效，奖励工作做得好的人，然后在必要时采取纠正措施。控制过程提供的反馈让管理者及工作者能够针对任何偏离计划的行为，以及环境中那些会影响业绩的改变做出调整。

控制包含五个步骤：

1．制定明确的绩效标准，并联结计划与控制功能，没有明确的标准，控制就无法达成

2．监控和记录实际绩效（结果）

3．把结果同计划和标准相比较

4．将结果与偏差告知相关的员工

5．为出色的工作提供正面反馈，并在需要时采取纠正措施

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激情不能被暮色淹没！

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【下期预告】 今天运营管理部分中的领导控制分享就告一段落，下集预告【生产运营】