我被点火了

作为成年人，我们都知道情绪是猛虎，当被情绪控制，我们就会失去理智，做出让自己后悔的事。比如冲着对方发火、说难听的话、讽刺挖苦对方，甚至做出更加极端的行为等等。不管多大年纪的人，都会做出这样的事，只是看对方有没有点着你的火。

今天早上，我就被点火了。

一个中年妇女到我店里，说：你的燕窝漂白的。

她说：燕窝这么漂亮就是漂白的，我的燕窝都是黄的。

她又说：我的生意伙伴在印尼，我都是直接批发燕窝回来吃的。

她还说：我一年吃多少燕窝你知道吗，我会不懂燕窝？

她还说了什么，我已经不记得了。我只觉得胸口有点闷，脑子有点胀。我感觉自己的底线被挑战，自己的尊严被冒犯。我立刻像一只刺猬竖起全身的刺，要捍卫自己的领地。我虽然没有直接“冲着对方发火、说难听的话、讽刺挖苦对方等等”。但是我也压不住自己的火气。

我说：雨季的燕窝就是这么漂亮的，你知道什么是雨季燕窝吗？

我又说：燕窝根据不同的原料等级用不同的挑毛工艺，你知道干挑和湿挑的区别吗？

我还说：我从事燕窝行业到现在，去原产地，爬燕屋，采毛燕，鉴别各种燕窝，加入国际燕窝协会，学习专业知识等等，这些你懂吗？

我还说了什么，大多已经忘记。我只知道，自己被一股愤怒的情绪所控制，我无法容忍一个人只凭看一眼就指着我的燕窝说：你的燕窝漂白的。我对所有的用户都极尽耐心，但是面对一个潜在用户，我却强忍着火气，微笑着进行燕窝知识科普。我心里想的是：买卖自由，我也有选择客户的权利。

对我来说，这是我在工作中被情绪控制的典型事件。“不以物喜，不以己悲”这句话是我保持情绪稳定的明灯。我也知道情绪ABC理论能够让我在面对一个突发事件的时候如何保持镇定。然而，我们这一生，有多少时候，是受情绪所驱使来行动的，负面情绪所带来的消极影响，给我们的生活、工作带来了非常多的负累。我没有因为失去一个潜在用户而懊悔，但却因为自己没有控制好情绪而懊恼。

情绪郁郁，就和朋友说起这个事。朋友告诉我，不管是气愤还是懊恼，这些都是当下的情绪，我们如实接受自己的情绪体验，但是却可以不被情绪所控制。就比如，既然已经懊恼，就接受它，但是不要被懊恼的情绪继续影响自己。我就气愤了，我就懊恼了。此时，我们可以灵魂出窍，跳出来看自己的气愤、懊恼。哦，原来是这么回事。人，也就归于平静。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。