2018年临近尾声，各项与国民息息相关的数据报告也先后出炉，其中有关“居民消费力”的报告最受瞩目。在纷繁复杂的消费相关的统计数据中，社会消费品零售总额是表现国内消费需求最直接的数据。据国家统计局发布的数据，2018年前三季度，社会消费品零售总额274299亿元，同比增长9.3%，呈现稳中上涨的局面。
在传统消费提质升级的同时，新消费也才是进入公众视野。“新消费”一词由万达董事长王健林提出。他直言，相比“零售”，“消费”内涵更丰富、外延更广、机会更多。王健林提出的“新消费”不无道理，因为从刚刚过去的2017年经济数据来看，实物商品网上零售额增长28.0%，而非实物商品网上零售额增长48.1%。非实物商品增长远超实物商品，说明“新消费”时代已然来临，线上线下融合新消费也是大势所趋。
那么新消费到底是什么呢？新消费主要分为三个层次。第一，新技术引发的新产业、新业态、新模式，人们对新产品所进行的消费。第二，新技术，包括互联网、大数据、云计算、物联网等与服务业融合一起，产生新消费模式。新消费模式增长速度非常快，这是一个非常重要的领域，在教育、金融、旅游、养老、健康等各个服务业领域都会出现。第三，经济发展到一定阶段，消费必然进入升级阶段。总的来说，新消费有几个特征，个性化消费、时尚消费、品质消费。它的消费特征表现为种类越来越多，规模越来越大。在经济特征上表现为，潜力较大，带动作用较强，也就是对经济的拉动作用较强。而在当前新消费背景下的消费者，往往有以下几个特点：
1、注重时间：买一个便宜的更耗费时间的东西，还是买一个贵一点但更节省时间的东西？在消费升级时代，消费者往往会选择后者，洗碗机，电动牙刷，高铁都体现了这种趋势，在收入越来越高的今天，时间会越来越值钱。
2、注重体验：曾经消费者购物的最主要需求是解决刚需，衣食住行都是如此，但在今天，吃一顿饭的体验远比吃饱重要，住一个酒店的体验远比睡觉重要。消费体验作为消费的重要一环，将在消费升级的大背景下降越来越成为消费者做购买决策的依据。
3、注重态度：衣能蔽体即可，车仅作为代步工具，这是过去的态度。如今，穿衣需要体现自己的品味，开车需要体现自己的个性，消费者对于品牌态度的需求越来越大于对产品功能的需求。
一言蔽之，面对新消费时代，老的企业需要转型升级，新的品牌则一开始就需要考虑给予消费者的价值，如个性化差异化：在消费升级时代，不同的消费者群体甚至个人都有自己的喜好和态度，能否满足消费者的这种差异化需求，是企业面对消费升级的一个课题，前海云集品电子商务有限公司提供了一个解答方案。
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