预售对一个瑜伽馆是至关重要的,尤其是新开的店。
预售做得好可以回拢资金,收到第一批创始会员,增加会馆人气,提升品牌知名度。做的不好则会影响品牌,增加后期运营负担。会馆得口碑一旦坏了想在挽回几乎不可能。
所以会馆想要做一场健康预售一定要找个靠谱得预售团队。那什么样的预售团队靠谱呢?
第一、定金质量。判定一场预售做的好不好,不是看总业绩,因为每个区域得客单价是不一样得,甚至会差很多。看的是定金,定金的质和量很重要。
很多团队为了快速收定金会承诺送很对东西,比如瑜伽服或者瑜伽垫,甚至搞个千元大礼包。这样定金会收的很快,但是质量很低,最后大部分顾客交定金是为礼品而不是办卡。这样会增加会馆成本,并且这些定金收了没用,不会转化。最后预售结束了,会有一小部分转化,剩下的定金没法开发。
判定一个预售团队是否专业就看他的定金是怎么收的。首先肯定是不能退的,不办卡就折两到三次课。这样保证每个交定金得顾客都是奔着办卡来的。即使最后因为各种押原因没有转化,也会留给店内日后开发。这是预售得意义。
我们做预售一般定金会在600到800之间,有差不多40%转化,最后预售结束后会留给店内400到500定金会员,日后开会。
第二、老会员。做预售,本质是拓新,不要轻易把老会员开发区权交给预售团队。老会员完全可以自己慢慢开发,如果通过预售开发成本会更好,相当于同一批顾客 会馆付出了两次获客成本。所以请预售团队一定要让他们开拓新市场。
第三、额外承诺。这点最要命,很多预售团队为了成交顾客会做额外承诺,预售团队撤走后,会馆无法兑现,导致退卡。所以提醒各位馆主:第一、一定要把所有承诺写在收据上,开盘当天安排签合同,跟顾客沟通赠送情况;第二、预售结束后一定要十五天后结尾款。这半月时间练习顾客,有问题的就会暴露。
第四、价格单。这是最重要的,开盘价格单。这个一定不要完全交给预售团队,一定要核算。切记别搞买一年送一年,买两年送三年甚至买五年送三年,终身卡等。可以搭配点私教,保证服务周期在1.5以内。
以上四点基本可以判定你找的预售团队是否专业靠谱。
网友评论