有效的决策
个人见解和决策的关系
决策是一种判断,是若干项方案中的选择。所谓选择,通常不是“是”与“非”间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择,都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。
决策的过程往往不是从搜集事实开始的,而是先从管理者的见解( opinions)开始的。所谓见解,乃是“尚待证实的假设”。
因此,对于管理者来说,一方面应当在某一领域具有较多经验,另一方面,要根据自己的经验提出见解。
管理者的决策不是从众口一词中得来的。好的决策应以互相冲突的意见为基础,从不同观点和不同判断中选择。
为什么要有反面意见?
第一,反面意见可以使决策者不致成为某方面要求的俘虏。
第二,反面意见本身正是决策所需的另一方案。
第三,反面意见可以激发想象力。
如何运用反面意见?
第一,鼓励反面意见。
第二,找出为什么各人有不同的意见?
第三,问自己是不是真的需要一项决策?如果保持现状没有任何问题,就不必横生枝节。
在做决策时,遵循两条原则:第一,如果利益大于成本及风险,就该行动。第二,选择行动或不行动,切忌只做一半或折中。
一项决策应该经过充分的研究,但在充分研究基础上,可能会有“再研究研究”的呼声,此时,应当考虑:是不是再做一次研究就能讨论出新方案来,即使再研究出新方案,是不是一定比现有方案好。如果答案是否定的,那么管理者就不需要再做任何研究。
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