职场女性秘笈

在中国的文化中，很多女性从小受到的教育就是：一定要乖，要听话，要有礼貌。

而许多人则把在家庭中学习到的这个守则带到了职场上，继续用“乖乖女”的方式做事，这在一定程度上限制了自己实现职业目标或发挥潜质。

我的一个好朋友小奇，从小家庭父母就对她有着严格的教育，后来她考上了一所名校，毕业进入了一个不错的公司。她乖巧可爱，长发披肩，领导吩咐的事情都加班加点地做，但是总给人一种“怯生生”的感觉，说话模棱两可，很不确定，缺乏职场女性的自信与成熟。这也让她错失了多次晋升的机会。

小奇的问题，其实并不少见。它的根源，在于从小在家庭中学习到的“乖乖女”的思想。

由国际知名高管教练、女性领导力发展专家洛伊斯·弗兰克尔博士写的《职场女性：别让这些细节绊住你》一书指出：

女孩从小被灌输这样的思想：生活的富足和最终的成功，全赖于常规的行为方式，比如文明礼貌、轻声软语、乖巧听话、对人友善。

而这些行为方式，其实并不适合现在充满竞争的职场环境，它会让女性显得不够专业干练，过于的循规蹈矩导致了畏手畏脚、没办法完全发挥自己的潜能，职场生涯也因此难以发展。

在《职场女性：别让这些细节绊住你》这本书里，作者列举了女性在职场最易犯的错误，并就每个错误提出了“指导小贴士”。与其他的职场书籍相比，这本书非常接地气，案例丰富，建议可行。几乎每一位职场女性，都可以从中有所收益。

一、做决定前，不要挨个征求意见

我的朋友小张是某公司的助理，她的领导曾经告诉她：不明白就要多问。

于是，小张每做一件事都要征求经理的意见才敢行动，包括开会时泡什么茶、名片上印什么抬头都要问了才能干。而在安排开会的时候，她也要征求每一位员工的建议才敢定下开会时间。

之所以这样做，是小张担心自己安排不好，受到责难。而如果一开始就征得同意，就不会有人提出批评了。

最开始领导还有耐心回应小张的提问，但是过了一个月，领导就已经无法忍受：“我要你是做什么的呢？你是助理，你应该有你自己的想法才是。”

小张于是连试用期都没有通过。

对于决定前要不要挨个征求意见，作者认为：

“你要选择最佳路线，既不能被视为单枪匹马、从不考虑他人观点的‘独行女侠’，也不能被视为没有别人的意见就不能做出决策，或者没有足够的信心去行动的‘傀儡’。理想的状态是：认识到他人的价值，和别人相互支持”。

如果时间可以倒流，小张可以做的事是：

1、试着承担风险，不必事事征求意见。

比如说开会喝什么茶的这个问题，完全是可以自己独立做决定的。也就是说，她其实是可以从一些不太受关注的小事开始，自己尝试做决定。等到自己掌握了更多细节，风险就更小了。

2、思考独立采取行动会有什么损失。

为什么要事事寻找别人的认可呢？独立采取行动又有什么损失？其实，也并没有什么不可挽回的损失。

3、尝试分类处理。

有些事适合广泛征求意见，比如涉及到一些重要的决策，或者涉及到很高的成本，或是可能造成重大损失。在这种情况下小张就要去征求意见。而其他事情，小张可以尝试自己去处理。

小张的行为模式，还带着“乖乖女”的影子，不知道各位女性，是否也有类似的问题呢？

二、“女神”还是“出气筒”？你有选择的权利

乖乖女的一个特质，就是受了委屈仍然要忍耐。

毕加索曾经说过：“世上只有两类女人——女神和出气筒”。

你是哪一类呢？

作者给出了一个区分的方法。

其实 ，每个人内心，都想做女神，而不是出气桶。但是从小受到的“乖乖女”教育，却容易让我们成为“出气桶”。

现在有许多“00后整顿职场”的小视频，为了流量会比较夸张，但是也是更多人希望做“女神”而非“出气筒”的内心写照。

从长远来说，成为一个“出气筒”，很难让我们得到想要的结果。

那怎么样才能不当“出气筒”？

1、有技巧地说“不”。

比如说上司让你在明天出一份报告，而这是不可能的。你就可以说：

“我很乐意去写报告，但是你给我的时间不够，如果你想要一份高质量的报告，那么我建议再多给我两天时间。”（《职场女性，别让这些细节绊住你》）

2、相信自己的直觉。

如果你感觉来者不善，或者受了侮辱，这很可能是真的。你可以让别人知道你是怎么想的，以及你想怎么样改变。

3、努力争取想要的东西。

别人不会懂得我们在想什么，因为大部分人都没有读心术。我们需要把自己的诉求说出来。自己的东西，是自己需要去争取的。

比如说别人欠了你的钱，你一直不说，他也就可能一直不会还；晋升的机会你不去争取，就可能被别人先争取了去。

如果自己都不为自己争取，就更没有人可以为你争取了。

记得我在一个单位，很早就转正了，但是发的还是试用期工资，我先是憋着，想着可能是别人忙忘了，但是后来等得太久都没有动静，才去和上司说了此事。

如果我一直不说，可能也就不会得到应该属于自己的东西。

三、表达反对意见，不要吞吞吐吐

可能大家都听过“三文治反馈法”，这是指当你要给别人提反对意见时，先说对方一个优点，再说你想反馈的缺点，然后再说一个优点。

也就是说，把“一片”的负面反馈夹在“两片”的正面反馈中间。

这种方法不会伤害到别人，但是别人听完以后，很可能并没有让他注意到真正需要改进的地方。我记得我刚接触这种方法时，很乐于使用，但是最后却发现，别人只是在点头，在微笑，在行动上并没有积极的改变。

那么什么反馈方式才是有效的呢？

作者分享了一个给出直接反馈的方式：DESCript。

“D=Descript（描述），描述你进行谈话的原因。

E=Explain(解释），用行为术语解释你是如何看待这种情况，并且Elicit（引出）对方的感受。

S=Show（表示），表示你已经听到了对方说的话，并且Specify（详细说明）你希望看到的情况。

C=Consequence（结果），把想要的行为跟结果联系起来。”

我记得以前有位下属做事比较拖拉，但是我用“三文治反馈法”，效果并不好。

如果相同的事再发生一次，我会用DESCript的方法来和她沟通。

第一步：D（描述）。“小米，我想和你谈谈这周新媒体稿件写作的问题。”

第二步：E（解释）：我感觉这个工作很多都落在我肩上 ，因为你这周的稿子只有一条，应该在周四交，但是直到周五，我还没有看到这篇稿件。我想知道你是怎么看这件事的。

第三步：S（表示+详细说明）：我理解这个选题确实不那么容易，你要查很多的资料，你对于这个领域也不熟悉。如果我事先知道，我本可以让别人来负责。今后，如果你不能保证按时完成稿件时，那就请在接到任务的时候告诉我。

第四步：C（结果）：谢谢你听我说完。如果我们能找到更好的内部交流办法，我们也就能有更好的工作成效。

这样一来，她应该就能正视自己的问题，并做出调整。

很多时候，我们做事、说话都在考虑如何让对方更“舒服”，但是结果却与我们的目标相悖。

这一本《职场女性，别让这些细节绊住你》，写得非常真诚，没有伪善，没有套路，它打破了许多传统观念的桎梏，值得每位希望在职场充分施展自己才华的女性好好阅读。