本人主业互联网老白一枚,业余写手。“老”指年龄,“白”指心态。工作近十年,三年多技术,五年多产品,现居西雅图,抬头为美帝某大型互联网公司高级产品经理。回顾近10年职场生涯,得失各半。做过电商,搜索,门户,社交,手游等多种产品,既从事过上线三天即告失败的烂项目,也有幸遇到过可以排进AppStore分类排行前三的好项目。看到近年来互联网产品经理的热潮,以及各种靠谱的不靠谱的PM多如过江之鲫,不觉一时技痒,也把我一点浅薄的经验给大家做一下总结。
关于如何成为一只优秀的PM这件事,网上所有的帖子加起来应该能凑够一套白皮书了,估计还是12号字单倍行距的那种。可是每当我看到“PM成长秘籍”这种东西,心里总是敲鼓:PM真的有成长秘籍吗?
我的答案一个字:难。
先后退一步,看看产品经理的定义是什么。根据笔者的个人从业经验,产品经理的工作内容在不同的公司天差地别。有的公司产品经理的工作职责包括定义需求分析数据,而有的公司产品经理的主要工作则是跟踪进度确定排期;更有的公司产品经理负责会议纪要和端茶倒水。而即使在同一家公司,在项目的不同阶段产品经理的职责也是各异。一个处于开发阶段尚未上线的项目,有时候产品经理更像是项目经理,负责跟进项目安排;而在一个已经上线的运营阶段的产品,产品经理则需要分析用户/客户需求,确定产品下一步的方向和定位。
当你理解了产品经理在不同公司,不同项目,不同阶段的不同职责的时候,你再来看产品经理修炼秘籍,可能就会有点别的想法了。比如当你看到一篇文章大谈特谈如何定制优质的UX,而你手里的产品是一个搜索引擎的算法优化,你是否听见自己心里的呵呵声呢?当你看到优秀的产品经理每天用狂拽酷炫*炸天的方法分析用户数据,而你手里的产品是给一个B端用户定制一个公司财务核算平台,你心里砸电脑的星星之火是否开始燎原了呢?
这就是产品经理和程序员的最大不同。由于笔者以前也写过三年的Java,深知对于程序员的世界,几乎任何Java的开发经验都是可以复用的。如果碰巧你们的JDK和开发框架也一样,那直接把代码Copy过来似乎也没什么不行。
可产品经理偏偏不这样。公司,项目,阶段,行业,同事,领导,领导家是否在拆迁,几乎每个因素都在左右产品经理的工作内容。
人家说的产品经理是C端的,可你干的产品偏偏是B端的;人家讲的是如何分析数据,可你干的产品偏偏需要每天和客户代表交流;人家讲的是如何画盘亮条顺的设计图,可以你的产品偏偏每天都是算法和代码。似乎书里将的产品经理和你的产品经理是两种截然不同的工作。正应了那句话:欲练此功,必先自宫。即使自宫,未必成功。
偏偏受中国这两年互联网+的影响,似乎所有的产品经理秘籍都在暗示产品经理们去做一个送外卖的或者约*的Mobile App - 然而这终究只是互联网产品中极小的一部分,即使现在占主流,将来也不具备可参考价值。
既然如此,那产品经理就真的没有任何总结性的东西了吗?也不尽然。
我刚入行的时候,一位产品经理的前辈告诉过我一句话,受用至今:牛逼的项目各有各的成因,傻逼的项目到最后都一样脑残。
这句话有点洒鸡汤凑金句的感觉,但我翻译一下就应该很好懂:优秀产品技能即使学会了也未必让项目成功。比如你学会了张小龙的天才思维(何况99.9%我打赌你学不会),但你很可能没有他“一声令下三军齐动”的权威;再比如你学会了俞军的洞察力(99.9%我打赌你学不会),但你很可能不像他一样能碰上一个中文搜索引擎技术专家的团队。但是相反,有些产品经理的坑,一旦踩上了,基本上就万劫不复。
从这个系列的下一篇开始,我将逐一揭一些产品经理踩过的坑。很多坑还是我个人的亲身试炮体验。希望可以对有志于从事这个行业的小朋友们有所启示:
第一坑:Product Manager就是Manager——论几种产品经理的经典错误站位
第二坑:数据告诉你一切——论错误使用数据的几种标准姿势
第三坑:做一个所有人都喜欢的Product Manager——论与人沟通时的几种标准入坑方法
第四坑:不懂技术也能做好产品经理——论如何尽快点满程序员的怒槽
第五坑:领导意见最重要——论如何在尽量短的时间内毁掉一个产品
第六坑:客户说什么我们做什么——论如何尽快从产品经理转岗为客服专员
以上六坑,坑坑均为亲身经历,将在后面1-2周内一篇篇讲完。欢迎关注。如果有更多关于产品经理的体会,思考或者发现,也欢迎在评论区交流。
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