宁向东管理学第十九讲窄化效应---离职率居高不下的原因
一、什么是窄化效应
由美国的一位教授罗文斯坦提出来的概念，人都有偏好的概念，反映他对界的看法，说得简单一点是“知道好歹”。窄化效应就是偏好出了问题，因为他只关注了某一个时刻某一个点的偏好。
罗文斯担从神经生理学上找来问题的原因，窄化效应时，人的体内分泌了一些化学物质，这些物质所导致的行为驱动力是九马都拉不住，这个时候的人叫做”窄化的人“，这时存在的“体内因素”，导致人成为窄化的人。所以体内因素是引起人们“异常”行为的幕后黑手，体内因素会使人表现强烈的情绪和情感冲动。窄化效应就是这路体内因素的直接后果。
二、从离职看窄化效应的的发生机制
作为管理者，我们要知道“体内因素”这回事，因管理者要学会驾驭人心，必须首先了解每个人的生理状况。
比如，切记不要在别人特别愤怒的时候去批评他人，管理别人，不要给自己创造一个仇人，而是要获得一个好同事。
频繁加班会让人疲劳，身体会产生一些体内因素，会让对当前所做的事情产生厌恶感，引发很隐蔽的“窄化效应”。这种效应会引发员工的紧张、急躁，易怒等情绪。达到一定程度的时候，离职会明显增加。
三、解决问题的两个思路
一是应该建立起一种新型的加班文化。加班的尺度掌握在一个不至于让员工体内因素不可控的程度。
二是应该以组织为单位来进行时间预算和时间管理。从公司总体上进行综合治理，单靠个人去搞时间管理是技术的改善，效果是会打折扣的。
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